1
Sıcak Su Sorunu Yaşayan Ayıplı Kombi İçin Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İtirazı
6 Nisan 23:311.839
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA Yetkili Servis
1.117 şikayet
4
Çözüldü
6 Nisan 14:43422
"Yağız beye teşekkür ediyorum. Çünkü beni anlayan tek insan kendisi oldu"
Selahattin şikayetini yayından kaldırdı
ECA Klimada Sıcaklık Ayarı Dengesizliği Ve Garanti Çerçevesinde Değişim Talebi
6 Nisan 12:221.366
ECA marka klimamda yaklaşık 2 yıldır sıcaklık ayarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Klima çalışırken ayarladığım sıcaklığ...a geldikten sonra bir anda aniden durup bu kez ortamı soğuk üfleyerek tekrar soğutmaya başlıyor. Bu döngü sürekli tekrar ettiği için odanın ısısı bir türlü sabitlenmiyor ve cihazda
5
Çözüldü
5 Nisan 12:2355
"Ürün ile ilgili memnuniyetsizliğim değişmeyecek ama ilginiz ve yapıcı tutumunuz için teşekkür ederim."
Egemen şikayetini yayından kaldırdı
ECA Kombim Su Akıtıyor Yetkili Servis Çözüm Sunamadı
4 Nisan 15:44841
"Firma hemen aradı servis için kayıt açtılar şimdilik olumlu gidiyor firma ilgili görünüyor ürünü yeni aldım hiç kullanmadım 2 veya 3 kez deneme amaçlı çalıştırıldı umarım kullanıcı hatası diyerek 2029 a kadar garantili ürün için ücret talep etmezler"
3
Klozet Kapak Değişimi İçin Servis Geri Dönüşü Yapmadı
3 Nisan 08:27810
Yaklaşık 7–8 ay önce Kayseri Koçtaş mağazasından ECA Serel marka klozet takımı satın aldık. Klozet kapağı kısa süre için...de bozuldu ve hızlı kapanmaya başladı, bu nedenle yetkili servisi aradık. Servisle yaptığımız görüşmede kapak değişimi yapılacağı söylendi ve bizden hiçbir ücret talep edilmedi. A
1
ECA Servisinin Zorunlu Kireç Önleyici Ürün Satışı Ve Aşırı Ücret İddiası
2 Nisan 16:10861
01.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki ECA yetkili servisi kombi montajı için eve geldiğinde, sıfır aldığım kombiye S...ineltel X100 kireç önleyici koymam gerektiğini, aksi halde kombinin kireç tutacağını, bozulacağını ve bu durumda garantinin ürünü karşılamayacağını söylediler. Bu ürünü adeta zorun
Garanti Kapsamındaki Kombimde 1.460 TL Temizlik Ücreti İadesi Talebi
2 Nisan 12:36848
ECA marka kombimi yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım. Kısa süre içinde kombi sıcak su vermemeye başladı ve ciha...z arıza vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, “parça tıkanmış” diyerek sadece temizlik işlemi için 1.460 TL ücret aldı. Cihazım garanti kapsamında olmas
Sirkülasyon Pompası Arızası Ve Yetkili Servisin Müşteri Hatası İddiaları
1 Nisan 10:54783
Denizli Çivril Gümüşsu Kasabası’nda ECA. EMPA160a100 (16 KW) kombi satın aldık. Ürünün kurulumu 2025 yılı ağustos ayında... alınmasına rağmen geç yapıldı ve kasım ayında montaj gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ve sonrasında tarafımıza hiçbir fatura, fiş ya da herhangi bir belge verilmedi, bu nedenle
1
Garanti Süresi İçinde Küflenme Ve Sızıntı Yaşayan Bataryalar İçin Çözüm Talebi
28 Mart 13:37888
+4
1
ECA Şofbenin Sürekli Ana Kart Arızaları Ve 7 Bin Liraya Çıkan Servis Masrafı
27 Mart 23:10665
ECA Fenix doğal gazlı şofbenini 2023 yılında aldım. Aldığımız günden beri neredeyse her sene farklı bir arızayla uğraşıy...oruz. Üç yıldır sürekli ana kart ve çeşitli parçalar değiştirildi ama ürünün sorunları bir türlü bitmedi. 2024 yılında ana kart iki defa değişti ve bu işlemler için toplamda 3.000
4
Çözüldü
ECA Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı Yedek Parça Talebi
26 Mart 22:44409
"İletişime geçildi. Bilgi verildi. Teşekkür ederim."
1
Garanti Kapsamındaki Kombimde Sürekli E01 Hatası Ve Servis Eksikliği
26 Mart 09:131.768
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 10 gündür sık sık e01 hatası veriyor. Cihaz iki günde bir bu hataya düşüp çalışmayı du...rduruyor; bu da özellikle soğuk havalarda hem ısınmamı hem de sıcak su kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Üstelik kombim hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu yaşıyorum. Yaşadığ
1
ECA Kombi Hata Kodları Çözülmüyor Ve 12 Bin TL Ücretin İadesi Talep Ediliyor
24 Mart 14:46681
Eskişehir’de ECA Confeo Prmx kombimizde, 2026 Şubat sonundan itibaren başlayan 5 numaralı hata kodu için 26906 numaralı ...yetkili servis ile görüştük. İlk geldiklerinde elektrotların eskidiğini, sorunun bundan kaynaklanabileceğini söyleyip elektrotları değiştirdiler; ancak kombi bir süre sonra yine ça
Tekrarlayan Arızalı Kombi Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunamaması
24 Mart 12:251.405
ECA Citius Premix 24 kombiyi aldığım ilk seneden beri cihaz hem gürültülü çalışıyor hem de evi yeterince ısıtmıyor. Mers...in Kartel yetkili servisi aynı parçayı üç defa değiştirdi ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. 12.12.2024 tarihine kad
5
Çözüldü
ECA Termostatım Üç Ay Serviste Beklemede Çözüm Bekliyorum
24 Mart 02:06332
"Teşekkürler"
ECA marka termostatımı yaklaşık 10 Ocak civarında Sinop Boyabat’taki yetkil...i servise teslim ettim. Ürün 3 aya yakın süredir serviste olmasına rağmen n
5
Çözüldü
22 Mart 22:0261
"Teşekkür"
Nazmiye şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamı Dışı Bildirilen Ana Kart Arızası Ve Ücret İtirazı
22 Mart 20:43696
ECA. Marka Phoenix PM HM 11 litre gazlı şofbenini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ...etmektedir. Cihazı günde ortalama bir saat gibi son derece normal bir kullanımda kullanmama rağmen, 17.03.2026 tarihinde cihaz bir anda arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Bunun ü
Kombi Arızası Ve Servis Yanıtı Yok: Ev Buz Gibi, Çocuklar Soğuktan Donuyor
21 Mart 15:52903
ECA Proteus kombim 20 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında arıza yaptı ve o andan beri evde ne ısınma ne de sıcak su var.... Evi ısıtamadığımız için ev buz gibi, misafirlerim ve özellikle çocuklarım soğuktan resmen donuyor; Ramazan günü bu şekilde mağdur edildik. Genel merkezin numarasını 3 kez arayıp
ECA Serel Klozette Üretim Hatası Ve Servis Sorunları Çözülmedi
20 Mart 12:55600
Sayın Yetkili, 20 gün önce aldığımız ECA Serel marka klozetin montajı yapılırken hatlı olduğu anlaşıldı. Bunun üzerine... iki ayrı yetkili servis geldi. Her iki serviste üründe imalat hatası olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Yetkili servis konuyu fabrika bildireceğini ve en kısa süre
5
Çözüldü
Kombide Tekrarlayan Su Tribünü Arızası Ve Servis Belgelerinin Olmaması
20 Mart 02:001.485
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
5
Çözüldü
Yeşil Işık Yanmayan ERT-176RF Termostat İçin Onarım Ve Değişim Talebi
18 Mart 18:17779
"Alaşehir şubenizden gelen Ayhan Bey Çok Bilgili ECA firmasına ve Alaşehir şubesine çok teşekkür ediyorum"
ECA ERT-176RF model termostat kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır kombiye bağl...ı olan modülde, kombi çalışırken yeşil ışık yanmıyor. Bu nedenle cihazdan t
Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Tekrarlayan Arıza İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
18 Mart 16:431.387
Van Tuşba’da yaklaşık 5 ay önce ECA Proteus Premix 30 KW kombi satın aldım ve 5 yıl garantili olmasına güvenerek tercih ...ettim. Ancak kombiyi aldıktan bir ay sonra arıza ışığı yanıp sönmeye başladı ve sıcak su vermemeye başladı. Garantisi olmasına rağmen yetkili servis bu arıza için benden 1500 TL se
4
Çözüldü
18 Mart 15:58172
"Kısa sürede dönüş ve kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100