to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus kombim ile uyumlu olması için 29.10.2022 tarihinde ECA Poly Touch 400 Watt kablosuz oda termostatı aldım ve bir süre sorunsuz kullandım.
Yaklaşık 1 yıl sonra oda termostatı arızalanarak kombi ile haberleşmeyi kesti ve kombimi manuel olarak kontrol etmek zorunda kaldım.
Bu sorunun çözülmesi için Çerkezköy ECA yetkili servisini evime çağırdım. Servis yaklaşık 3 hafta sonra gelerek oda termostatını merkeze göndereceklerini söyleyip benden teslim aldı. Sonrasında defalarca aramama rağmen net bir cevap verilmedi ve yaklaşık 9 ay sonra bana, kendi ürünüm olan 400 Watt Poly Touch yerine, daha alt seviye bir model olan ECA Poly 100 Watt oda termostatı gönderildi. Kendi satın aldığım 400 Watt ürünümü talep etmeme ve tekrar tekrar aramama rağmen yaklaşık 10 aydır bu 100 Watt ürünü kullanmak zorunda bırakıldım.
Üstelik gönderilen bu 100 Watt oda termostatında da sorun yaşamaya devam ediyorum. Pillerini değiştirmeme rağmen ekranın sadece yarısı görünüyor. Tekrar yetkili servisi aradığımda ise Çerkezköy servisinin artık ECA yetkili servisi olarak hizmet vermediği bilgisini aldım ve şu an için bana net bir çözüm sunulmuyor. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Evren Mahallesi Cami Sokak No:12 Daire:2 Vize / Kırklareli adresindeki konutumda yaşadığım bu problemle ilgili olarak, arızalı ürünüm karşılığında bana yeniden ve sağlam bir şekilde ECA Poly Touch 400 Watt oda termostatı verilmesini talep ediyorum.
ECA Proteus kombim ile uyumlu olması için 29.10.2022 tarihinde ECA Poly Touch 400 Watt kablosuz oda termostatı aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Yaklaşık 1 yıl sonra oda termostatı arızalanarak kombi ile haberleşmeyi kesti ve kombimi manuel olarak kontrol etmek zorunda kaldım.
Bu sorunun çözülmesi için Çerkezköy ECA yetkili servisini evime çağırdım. Servis yaklaşık 3 hafta sonra gelerek oda termostatını merkeze göndereceklerini söyleyip benden teslim aldı. Sonrasında defalarca aramama rağmen net bir cevap verilmedi ve yaklaşık 9 ay sonra bana kendi ürünüm olan 400 Watt Poly Touch yerine daha alt seviye bir model olan ECA Poly 100 Watt oda termostatı gönderildi. Kendi satın aldığım 400 Watt ürünümü talep etmeme ve tekrar tekrar aramama rağmen yaklaşık 10 aydır bu 100 Watt ürünü kullanmak zorunda bırakıldım.
Üstelik gönderilen bu 100 Watt oda termostatında da sorun yaşamaya devam ediyorum. Pillerini değiştirmeme rağmen ekranın sadece yarısı görünüyor. Tekrar yetkili servisi aradığımda ise Çerkezköy servisinin artık ECA yetkili servisi olarak hizmet vermediği bilgisini aldım ve şu an için bana net bir çözüm sunulmuyor. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Evren Mahallesi Cami Sokak No:** Daire:2 Vize / Kırklareli adresindeki konutumda yaşadığım bu problemle ilgili olarak, arızalı ürünüm karşılığında bana yeniden ve sağlam bir şekilde ECA Poly Touch 400 Watt oda termostatı verilmesini talep ediyorum.
ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i...
2021 aralık ayında ECA yetkili servisinden aldığım Wi-Fi özellikli termostatım 19.11.2023 tarihinde arıza yapmıştır. 444 0 322 ECA çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum. ECA terma yetkili servisi ürünü gelip inceledikten sonra arızalı olduğunu belirtti. Ardından günlerce ürünümden haber alam...
ECA Proteus Premix marka kombimizi kaliteli olduğu için tercih ettik. Ancak cihazı aldığımız ilk günden bu yana sürekli hava basınç dengesizliği ve su kaçırma sorunları yaşadık. Sorunlar hiç bitmedi, her seferinde farklı parçalar değiştirildi fakat asıl problem olan tankla ilgili hiçbir kalıcı çözüm...
ECA markasına ait oda termostatım, 08.12.2025 tarihinden bu yana arızalı ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım. Termostat, ECA servisi tarafından yapılan ayarlara rağmen ayarlandığı değerde sabit kalıyor ve kombi düzensiz çalışmaya devam ediyor. Bu sorun, 2-3 kez servis gelmesine rağmen...
Yaklaşık üç ay önce aldığım ECA oda termostatı yaklaşık bir haftadır derece sorunu vermektedir. Cihazın gösterdiği sıcaklık değeri doğru çalışmamakta ve bu durum ısınma konforumu olumsuz etkilemektedir. Sorun üzerine yetkili servisle görüştüm ve servis eve gelerek ürünü inceledi. Ancak ürünün bozu...
Yorumlar