to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Serel marka iki adet klozeti 12.06.2025 tarihinde Bayrak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Klozetler, montajdan yaklaşık 15 gün sonra iç kısımlarında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararmalar zamanla daha da arttı.
Yetkili servisi çağırdığımda, sorunla ilgili sadece "Sularınızdandır" denilerek herhangi bir işlem yapılmadan gidildi. Daha sonra müşteri hizmetleri ve servisle tekrar görüştüm, yeniden servis talebinde bulundum; ancak tüm başvurularım sonuçsuz kaldı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Şu an klozetler yeni olmalarına rağmen sürekli kararmış ve kirli bir görüntüde duruyor.
Fiş numarası 2, MERSİS numarası 616*****62000011 olan bu alışverişe ilişkin olarak, kararan klozetlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve klozetlerin değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından ECA Serel Nita Kare kanalsız klozet satın aldım ve montajını tesisatçıya yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Taharet musluğunun ayarı yapılamıyor ve su doğrudan dışarı akıyor. Sifona bastığımızda ise...
ECA/Serel marka aldığımız ürünle ilgili yaşadığımız sıkıntı çok ilginçtir, yaklaşık 10 günü geçmiştir. Yapı market firmasından almış olduğumuz (garant...
ECA serel klozet takımı, bağlantı vs hepsini ECA aldım. Sifon kapağı seramik çizik çıktı. Silivri servisini çağırdım Daha gelmeden telefonda takanlar yapmıştır dendi. Oysa gelen eleman ve başka yetkili servisi kapak olduğu için yardımcı olurlar dendi. Silivri servis olumsuz cevap verdi. Bende müşter...
Yorumlar