to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Nisan ayında Ankara bayisinden ECA Phoenix PH 11 litre/dakika şofben satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli 41 arızası ve benzer hatalar veriyor. Yetkili servis kapsamında şimdiye kadar 6’dan fazla kez servis geldi, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte an...
2021 yılında aldığım ECA marka şofbenden, aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım. Son olarak birkaç gün önce tekrar arıza verdi ve çağrı merkezi aracılığıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak servis ekibi sadece telefonla arayıp randevu bile oluşturmadı, gelmedikleri gibi net bir tarih de vermedi...
Sorun: ECA şofben arızası Yeni iki ay kullanılan şofben yeterince ısıtmıyor, beş defa yetkili servis geldi ancak çözemedi. Kartı ve bazı parçaları değiştirdi fakat düzelmedi. Su basıncından dediler, basınç ayarlayıcı takıldı yine değişmedi, su basıncını kısarak artırmaya çalışıyorlar; bu kez su çok ...
"Neredeyse iki yıldır çözülmeyen sorunum iki hafta içinde çözüme kavuştu keşke daha önce çözülseydi yine de çok teşekkür ederim"
4 Ağustos’ta Bartın Dallıca TOKİ 424. Konuttaki yeni evimi teslim aldım ve ECA Phoenix 11 litre hermetik şofbenim, doğalgaz sorumlusu N***** Bey tarafından evime takıldı. Doğalgaz açılmadan önce cihaz hiç çalıştırılmadı. Doğalgaz açıldıktan sonra Bartın İklimsa ECA servisi C** Bey ile iletişime geçt...
ECA Phoenix hermetik şofbenimde sürekli olarak al83 ve al04 hatalarıyla karşılaşıyorum. Cihaz yaklaşık 4 yıllık ve benden önceki sahibi tarafından 2023 yılında bir parçası servis tarafından değiştirilmiş. Son dönemde ise şofben sık sık arızaya geçiyor ve resetlememe rağmen aynı hataları tekrar veriy...
ECA marka şofben aldım. Şofbeninin çalışmadığını fark ettim. Servisini çağırdım servisi içinde bir parçanın bozul olduğunu ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Hiç kullanmadığım bir şofben bozulduğu için 1000 lira ödedim. Beyefendiler o parçayı değiştirdi. Ve şu an da su soğuk akıyor ı...
ECA Phoenix A01 model şofbeni yaklaşık 3 yıl önce Giresun Keşap Çamlıca Köyü'nde satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorun yaşıyorum ve bir türlü çözüm bulamadım. Şofben hiç çalışmıyor, defalarca servis çağırdım. Servis tarafından bana farklı model dedantör almam söylendi, 5 kez dedantö...
"Arızalar şimdilik giderildi inşallah aynı sorunları tekrar yaşamayız teşekkürler"
ECA Phoenix şofben sürekli AL81 arızası ve baca boyu ayarlanmalı hatası veriyor. 6 aydır bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Teknik servis geliyor ancak h...
"Bir müşteri olarak sonuçtan memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Sıfır aldığım ECA marka hermetik şofbenin 12 Haziran 2025 tarihinde montajı yapıldı ve cihazın çalışmasında sorun olduğu görüldü. Cihaz sürekli hata v...
20-25 Mart 2025 tarihinde ECA Phonix marka şofbenimiz arızalandı. Ramazan Bayramı'ndan bir hafta önceydi. Cihazım garantili. Ramazan Bayramı öncesinde arıza için geldiniz, sorunun cihazın kurulumunu yapan şirkette olduğunu, baca kaynaklı olduğunu söyleyip garanti dışı bıraktınız ve şirketi aramamı i...
Doğalgaz ECA şofben sürekli arıza verirken, şimdi de elektrik arızası verdi. Ekran söndü ve çalışmıyor. Servisi aradım, elektrik arızası nedeniyle garanti kapsamına girmediğini söyledi. Anakartın yandığını belirtti ve servis benden 5.166 TL ücret aldı. Böyle bir durum olabilir mi? Şikayetçiyim.
ECA şofben arızası! Yaklaşık 1 ay önce ECA şofbenim garanti süresi devam ederken arıza yaptı. Yetkili servisi aradım ateşleme parçasının arızalı olduğunu ve arızalı parçayı sipariş edecekleri söyleyip gittiler ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. 1 aydır mağdurum. Müşteri hizm...
ECA Phoenix şofben sürekli AL81 ya da AL01 hatası veriyor. 4-5 kere resetledikten sonra bazen çalışıyor, bazen tekrar arızaya geçiyor. Bıktım artık. Servis geldiğinde su basıncı eksik diyor ama su basıncında bir sorun yok. Aynı binada diğer insanların şofbenleri arıza yapmıyor.
"Cihaz servis tarafından başlatılırken gerekli ayarlamalar en başta yapılmadığı için arıza vermiş. Pul sıkışmış ve su basıncı ayarlanmamış aynı zamanda cihaz bağlanmadan servis vanayı kısıp kurulum yapmış gitmiş. Şikayet sonucu servis geldi ve gerekli düzeltmeleri ayarlamaları yaptı teşekkürler ECA."
"Teşekkürler ECA"
Phoenix 11lt ECA marka doğalgaz şofbeni aldım, 5. ayında arıza verdi. Ekranın arkasındaki kartın yandığını ve 3903 TL ödeme yapmam gerektiğini bildird...
ECA hermetik şofben arıza verdi. Daha 4 aylık kombi... ECA servisten arıza açtırdım. Gelen arkadaş, "Bu tarafta başka işe gelmiştim, sizin de arızanıza gelmek için evde olup olmadığınızı teyit ettim, " dedi. Ben de "Evdeyim, gelebilirsiniz, " dedim. Geldi, kombinin düğmesine bastı, cihazı resetledi ...
ECA firmasından arızalanan şofbenim için servis hizmeti talep ettim. Gelen personel, parça arızası olduğunu söyledi ve su akış tribünü değişimi için 5780 TL, size 5500 TL olur dedi. Bize fazla geldiğinden kabul etmedik, sadece servis ücreti olan 500 TL ödedik. Servis elemanları gittikten sonra inter...
ECA marka aldığım şofbenim sürekli hata veriyor. 2 defa servis gelmesine rağmen bir çözüm bulunmadı. Son aradığımda ise kimse gelmedi. Bana şofben bor...
ECA şofben arızası ve Eskişehir Sonece servis ilgisizliği... Sıfır ürün kullanmadan arıza verdi. Bölgeye bakan Eskişehir Sonece servisi 7 gün sonraya gün verdi. Bu havada 7 gün duş ve sıcak su sıkıntısı yaşandı. Servis geldi. Yapıldığı söylendi. Servis gittikten 2 saat sonra yine aynı arızayı verdi....
Aydın Efeler'de yaşıyorum. ECA'adan 1,5 yıl önce bir phonex doğalgaz şofben aldık. Sürekli hata üzerine hata veren cihazı kullanamıyoruz. 4 kez servis...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
