to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Sesli Şofben Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 9 ay önce ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika şofbenimi aldım ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Suyu her açtığımızda şofben sanki patlayacakmış gibi çok şiddetli ses yapıyor, üzerindeki süs parçaları yerinden çıkıp yere düşüyor ve evde resmen bomba patlamış gibi bir etki yaratıyor.
Elazığ merkezdeyim ve bu problem için ECA yetkili servisi bugüne kadar 3 kez geldi; ancak her seferinde herhangi bir arıza tespit edemediklerini söyleyip gittiler. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı tehlikeli durum devam ediyor.
Hem can güvenliği açısından endişe duyduğum hem de ilk günden beri sorunsuz çalışmayan bir ürün olduğu için ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika şofbenimin sıfır, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ECA şofben 6. Kez gelip sohbenin arızasını bulamadılar. İlk açıldığında bomba gibi patlıyor gelip değişimden başka çaremiz yok iade veya değişim istiyorum. Gelip arıza onarıldı deyip servis gidiyor değişmeden başka çaremiz yok. Ciddiye alınsın talebimiz
Sayın Elif A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Elif A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
