to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA confeo Plus kombi yaz modundayken peteklere sıcak su kaçıyor 10 kere servis geldi 5 kez parça değiştirdiler. Sorun hala devam ediyor. Günümüz Türkiye'sinde çok çok kötü bir durum yazın sıcakta petekler sıcak kavruluyoruz şikayet etmeme rağmen değişen bir şey yok👏👏👏
Adana/Seyhan'da Sümer mahallesinde ikamet etmekteyim. ECA servislerinden ve ECA müşteri hizmetlerinin vurdumduymaz tavırlarından şikayetçiyim. Bütün ürünlerim ECA marka. Kombi, petekler, mutfak, banyo, lavabo bataryaları ve tüm aksesuarlar ECA marka kullanıyoruz ve bu ürünler bizlere satılırken özel...
ECA kombi ve petek ile ilgili arızalar için kaç kere aradıysam, yazdıysam da gelemediler. 20 gün oldu. En azından bir kere de olsa kontrole gelinebilir. Ne zaman gelineceği ile ilgili tarih verilebilir. ECA servisinden bu anlamda şikayetçiyim. Buradan paylaşmak istedi.
Kombinin yıllık bakım uyarısı geldi. Servis talep ettik, garantili ürüne bakım için yol ücreti talep edildi. Kabul ettik, gelen arkadaşlar sağ olsun para almadılar. Bakımı yapıp gittiler. Onlar gittikten 2 saat sonra peteklerin ısındığını fark ettim, ama kombinin ekranında petek işareti de yanma işa...
"Marka tarafından ivedilikle arandım ve sorunumun çözümü için hemen yetkili servisi yönlendirdiler... Servis de yaşadığım probleme ve alternatif çözüm yollarına dair bilgi verdi. ECA. Müşteriye verdiğiniz değer ve ürünlerinize olan güveniniz takdire şayan. Teşekkürlerimle."
Ürünle ilgili daha önce bir servis müdahalesi yaşadığımı ama asla verim alamadığımı ve sorunların aynen devam ettiğini yazdığımda, hakkını yiyemem marka yetkilisi tarafıma ulaştı ve komşu ilçedeki servisi bana yönlendireceklerini söyledi. Ki bir süre sonra o servis tarafından arandım. Belirlediğimi...
"Teşekkür ederim çok kısa sorunumu çözdüler"
ECA icon lavabo bataryası krom kaplamasında kararma ve beyaz lekeler oluştu. Kaliteli diyerek aldım ama ne yazık ki pişman oldum. Piyasada adı bilinme...
ECA kombi bayağı arıza veriyor. Sıcak su ve petek ısınma işlemi de a03 arızası geliyor. ECA yetkili servisi belki 3-4 kere geldi. Bir türlü yapamadı arayıp konuştuğumda ise bey efendi tesisat temizliği yapılması lazım dediler. Onu da yaptık ise yaramadı aradığımda ise baha ne üretiyorlar. Pompa arız...
Ocak ayında sıfır petek taktırdım. Evime 20 gün içinde petek patladı su kaçırdı ortasından servise başvurdum gelip incelediler tarafıma herhangi bir bilgi vermediler 1 ay geçmesine rağmen tekrar aradığım da kullanıcı hatası don olup patlamış dediler. Herhangi bir hatamın olmamasına rağmen kullanıcı ...
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı TOKİ 1 etap TOKİ Bayraklı evlerinde hak sahibi olarak oturmaktayız. Kombi ısıtma petekleri üzerinde takılı olan ECA Serel marka termostatlarda arıza olduğunu belirttim. 5 yıl garanti kapsamında olan servis söz konusu hizmetinden 250 TL ücret talep etti. Aldı. Garanti ka...
Sıfır daireye, sıfır olarak aldığım ECA marka kombinin yetkili servis açılışını yaptı. 3 gün geçti petek boruları ısınmadı. Tekrar servisi aradım geldi baktı; sıcak suyun tesisat bağlantısı yapılmamış dedi ücretini aldı gitti. Müşteri hizmetlerini aradım, bana dedikleri "her şey tam olacaktı" dedi d...
Merhaba. İlgili şikayetim ECA firması üzerinedir. Şikayetim ürünü aldığımdan beri sorunlu olması ve aynı sorum 3 den fazla kez tekrar etmekte. Ürünü aldık 2 ay sonra yıllık bakım uyarısı verdi. İlgili şirket bunu yaptırmak zorunda değilsiniz sadece uyarı veriyor dedi. Benim sorunum bu uyarıdan değil...
19/11/2022'de son durak ECA kombi bayiinden bir kombi aldım. Önceki kombimiz eski model olduğu için yeni model yoğuşmalı bir ürün aldık. Yeni modele geçmek için de komple montaj ve projesini her şey dahil bir fiyat ile karakaya ısı’ya yaptırdık. ECA servisinden kuruluma gelen yetkililer yapılan işçi...
Sayın Yetkili, ECA marka petek taktırdım ancak orijinalliğinden şüphe içerisindeyim. Orijinal olup olmadığını nasıl anlarım? Konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim. Çünkü petek yan kapakları orijinal olabilir ama kendisi sahte vanalar ve başka bir marka.
31.03.2023 saat 11:00 da ECA kombi teknik servisi, şikayetim üzerine evime geldi. Kombim de peteklere sıcak su gelmiyor şikayeti üzerine, teknik servisi incelemeleri üzerine üç yollu tamir takımının arızalı olduğunu, üç yollu vana tamir takımını değiştirdiklerini, problemin çözüldüğünü peteklere sıc...
Sıfır aldığımız petek patlak çıktı. Her ne hikmetse tutanak tutulmasına rağmen halen sorun hallolmadı. Ürünlerinin arkasında duruyor diye ECA aldık ama baktık ki fıs çıktı. Kaç defa iletişime geçtik her seferinde halledeceğiz deyip baştan sağıyorlar.
Yeni almış olduğum 0 dairemin oturduktan bir hafta sonra salonumda bulunan 2 ECA marka petekten birinin punta yerinin delinmesi sonucu 1Mart 2023 gecesi salonumu su basmıştır. Aynı gün ECA müşteri hizmetleri aranmış ve servis istenmiştir. ECA Keçiören teknik servisinden gelen arkadaş ekte servis fiş...
4 aydır sadece kaloriferde petek ısıtmada kullandığımız ECA proteus Premix kombi ayda bir e01-e82 hatası veriyor. Servis 60 da çalıştıracaksın diyor. Bu ECA'yı aldığıma pişman oldum. Evde yeni slogan... Kombiye güvenme montla otur. Yatarken çift yorgan veya battaniye kullan.
Öneri üzerine ev tadilatında a'dan z'ye tüm batarya musluk kombi peteklerde dahil olmak üzere satın aldığım ürünlerin bir çoğundan pişmanlık duyuyorum. Kombide su eksiltme problemi olur servis gelir garantisi devam eden üründen 400 TL bakım ücreti alır, sürekli performans sıkıntısı yaşarsın vs. Bunl...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.