to read complaints and reviews, or file yours.
ECA markasının kalitesine güvenerek evime kombi ve doğalgaz tesisatı döşettirdim. İlk iki yıl hiçbir sorun yaşamazken 20...26 yılının Şubat–Mart aylarından itibaren peteklerimde Punto yerlerinden küflenme ve sonrasında delikler oluşmaya başladı. Sisteme su verdiğimizde bu delikler yüzünden su akıtarak
Kayseri Melikgazi’de bulunan camimizdeki ECA markalı kalorifer peteklerinden biri, yaz aylarında kendi kendine delinip s...u kaçırmaya başladı ve yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. İlk delinen peteği yetkili servise güçlükle değiştirtebildik. Ancak şu anda camimizdeki iki petek daha aynı şekilde
Evime geçen sene kombi ve petek aldım. Dün gece peteklerin birinde su sızdırıyordu. Bunu sizinle paylaşmak istedim ve ne... yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum.
2013 yılında ECA'nın kombisini aldık. O günden bu tarihe kadar petek ve kombi bakımlarını başka kişilere de yaptırdık. Ü...rün şu an su akıtıyor, servisi arıyorum, daha gelmeden 835 TL servis parasından bahsediyorlar. Peki üründe arıza çıkarsa ne yapıyorsunuz, diyorum. '835 TL servis parasını almıyoruz
2023 yılı haziran ayında yeni yapmış olduğum evine kombi, Petek tesisat malzemeleri tamamını kaliteli olsun, uğraşmaya y...im diye hepsini ECA marka aldım. Evimde 4 banyo, 3 WC bulunmakta. Bu banyoların ikisi hariç diğerleri neredeyse hiç kullanılmadı. Kullanılmayan üst kattaki oda banyolarını birinde
Bizim markayla ilgili kombi şikayetimiz var. Sorun üstüne sorun yaşıyoruz. Her çağırdığımızda bir değişim yapıldı ve ücr...et karşılığında maddi olarak çok mağdur kaldık. Bu kombi, can güvenliğimizi tehdit ediyor; patlarsa ev diye bir şey kalmaz. Her geldiklerinde bize bir ücret yazıp 'şu şu değişilmel
Evime ECA marka petek, kombi ve termostatik vana taktırdım fakat her peteğin termostatik vanasından aşırı derecede ses g...eliyor. 3 defa yetkili servis gelmesine rağmen sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerine aciliyet belirterek kayıt bırakıyorum, ancak dönüş olmuyor.
Merhaba ECA kombimden sıcak su gelmediği için 15.02.2025 tarihinde 4440322 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşıp bana Ad...ana / Seyhan dan bir servis yönlendirmelerini istedim. 17.02.2025 pazartesi günü bana Adana MB - M****** B**** isimli servisi yönlendirildi Ekip geldi ve kombide herhangi bir şey
"Şikayetimden hemen sonra ECA firmasından arandım bozuk olan petek için hemen sıfır başka bir petek kargoya verildi ve mağduriyetim giderildi. Bu kadar erken dönüş beklemiyordum, gerçekten çok sağlam firma her şey için çok teşekkür ediyorum."
E c a kombim delindi. Su sızdırdı. Eskimiştir yapacak bir şey yok deyip yen...isini aldım taktırdım fakat tekrar kör tapa yeri üstündeki su alma çıkış ye
4 yıldır ECA Citius Premix 24 kombi kullanıyorum. Aldığımdan beri sorunları bir türlü bitmedi. Şimdi de petek ısısını 45...'e ayarlıyorum, 48'e kadar ısınıp duruyor. Isı, 32'ye kadar düşüp tekrar yanıyor ve çok hızlı bir şekilde çalışıyor. Sıcak su daha peteklere ulaşmadan ısı 48'e varıp yanma bitiyor.
Yaklaşık olarak 2 sene önce almış olduğumuz ECA Citius Premix marka, garanti süresi devam eden kombimizi arıza sebebiyle... 444 0322 numaralı çağrı merkezini aradık. Kendilerine, petek işaretinin hiç sabit olmadığını, sürekli yanıp söndüğünü, istenilen dereceyi vermediğini, sürekli yüksek derecede çalı
"ECA yetkililerine çok teşekkür ederim."
ECA proteus Premix 45 w kombi sürekli e 82 arızası veriyor. Servis gelip yapıyor bir saat sonra tekrar aynı hatayı veriy...or. Son günlerde olan doğalgaz patlama olaylarından sonra daha da korkuyoruz. Geçici değil kalıcı çözüm bekliyoruz ECA yetkili servisleri
Kiralık olan dükkanımız için aldığımız ECA marka kombi için ilk çalıştırma için servis talebinde bulunduk. 7 yıl önce al...mış olduğumuz ve dükkânı kiraya vermediğimizi belirtsek de servisleri ücretli olarak kurulum verebileceklerini söylemişler. Ben bu kombiyi alırken hiç kimse böyle bir süreden bahse
"Sorun giderildiği için ve ilginiz için sonsuz teşekkürler"
Kombi ve petek temizliği için müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetle...ri ile görüştükten sonra bizi şu an adını hatırlayamadığım bir yetkili serv
Beş yıllık ECA kombime yıllık bakım yaptırmak için servisi aradım ve 2000 TL karşılığında bakım ve petek temizliği yaptı...rdım. O gün den beri kombinin su basıncı sürekli yükselip akıtmaya başladı. Yetkili servisi arayıp durumu izah ettim gelip baktılar ve plakalı esanjor ve musluğun arızalı olduğunu
"Arda Bey'e teşekkür ederim."
ECA kombi yetkili servisi arayarak yıllık bakım için çağrı açtırdım. Gelen ...arkadaş ilgisizdi ve yaptığı işlemler tamamen yüzeysel yapıldı. 1115 TL bak
Merhaba, Temmuz ayında ECA Citius Premix marka kombi satın aldık. Kombi bar seviyesinin çok yüksek olması sebebiyle mü...şteri hizmetlerini aradım sesli yanıt sisteminin yönlendirmesi ile WhatsApp müşteri hizmetleri numarasından sorunumu ilgili birime ilettim. Denk geldiğim temsilci sorduğum sorulard
"Tuzla yetkili servisten Ahmet bey çok ilgili nazik ve kibar biriydi sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
"ECA genel müşteri hizmetleri devreye girdi. Servis bu kez isi bilen yetkin usta gönderdi ve sorun çözüldü şikayet var sayfasına ve gelen ustaya teşekkürler"
"Servis ile yaşadığımız sorun ile ilgili ECA Çağrı Merkezi çalışanları ile sorunumuz çözülemedi maalesef ama buradan yazınca yetkililer ilgilendi ve sorunumuz çözüldü. Buralara gelmeden keşke sorunlar çözülse yinede ECA Türkiye markasının arkasında durduğu için Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
