to read complaints and reviews, or file yours.ECA marka sıfır, paketli panel radyatör satın aldım ancak ürün daha montaj ve test aşamasındayken delik çıktı. Ürünü 1 T...emmuz’da aldım, 7 Temmuz’da da aldığım yer aracılığıyla ECA servisine arızayı bildirdik. Yaklaşık bir haftadan uzun süre servis bekledikten sonra servis geldi, peteği inceledi ve
22.12.2024 tarihinde satın alınan sıfır dairemde kullanılan ECA marka radyatör, 27.12.2025 tarihinde hiçbir dış etken ol...madan kendiliğinden delinmiş ve patlayarak kullanılamaz hale gelmiştir. Bu arıza nedeniyle duvarım delinmiş, evi su basmış ve parkelerim kabarmıştır. En önemlisi, tam kış döneminde
Hatay Arsuz’da ikamet ediyorum ve 2022 yılında ECA marka, 10 yıl garantili kalorifer peteklerini taktırdım. Petekler tak...ıldıktan bir süre sonra 8 petekten 7 tanesi su akıtmaya başladı ve yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Kalorifer sistemini güvenerek yaptırdım; ancak şu an ciddi anlamda mağd
Afyonkarahisar Sandıklı’da bulunan, 10 dairelik kendi binamızda kullanılan ECA markalı kalorifer petekleri nedeniyle cid...di mağduriyet yaşıyoruz. Binamız daha 3 yıllık olmasına rağmen petekler tek tek patlayıp su akıtıyor, kış günü evlerimiz buz gibi soğukta kalıyor. Önce oturma odasındaki petek pat
ECA Panel Radyatörüm 1 Aralık 2025 tarihinde orta kısmından patladı ve evimi su bastı. ECA gibi güvenilir kabul edilen, ...10 yıl garantisi bulunan bir radyatörün bu kadar yeni olmasına rağmen tam ortasından patlaması hem çok ilginç hem de son derece korkutucu bir durum. Diğer odalarımda da aynı radyat
ECA marka yeni aldığım valf, evimdeki merkezi sistem peteğin üzerinde 2 derecede takılı kalıyor. Ürünü bugün bir yapı ma...rketten satın aldım. Valfi sıfır dereceye getirmek istediğimde herhangi bir şekilde kapanmıyor. Bazı valflerde pim ile 0 konumuna alınabildiğini biliyorum; ancak bu üründe böyle bi
05.12.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında İstanbul Bayrampaşa’daki ECA yetkili servisini arayarak özellikle petek t...emizliği için randevu aldık. Görüşmede bize petek temizliği için 1.600 TL ücret bilgisi verildi ve biz de bu işlem için hazırlıklarımızı yaparak evi buna göre hazırladık. Serviste
2013 yılında ECA'nın kombisini aldık. O günden bu tarihe kadar petek ve kombi bakımlarını başka kişilere de yaptırdık. Ü...rün şu an su akıtıyor, servisi arıyorum, daha gelmeden 835 TL servis parasından bahsediyorlar. Peki üründe arıza çıkarsa ne yapıyorsunuz, diyorum. '835 TL servis parasını almıyoruz
Merhaba ECA kombimden sıcak su gelmediği için 15.02.2025 tarihinde 4440322 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşıp bana Ad...ana / Seyhan dan bir servis yönlendirmelerini istedim. 17.02.2025 pazartesi günü bana Adana MB - M****** B**** isimli servisi yönlendirildi Ekip geldi ve kombide herhangi bir şey
"Şikayetimden hemen sonra ECA firmasından arandım bozuk olan petek için hemen sıfır başka bir petek kargoya verildi ve mağduriyetim giderildi. Bu kadar erken dönüş beklemiyordum, gerçekten çok sağlam firma her şey için çok teşekkür ediyorum."
4 yıldır ECA Citius Premix 24 kombi kullanıyorum. Aldığımdan beri sorunları bir türlü bitmedi. Şimdi de petek ısısını 45...'e ayarlıyorum, 48'e kadar ısınıp duruyor. Isı, 32'ye kadar düşüp tekrar yanıyor ve çok hızlı bir şekilde çalışıyor. Sıcak su daha peteklere ulaşmadan ısı 48'e varıp yanma bitiyor.
3 yıl önce evime ECA petek yaptırdım. 9 adet petek var, 1 tanesi 3 yıl sonra fabrikasyon delik var. Don ile hiçbir alaka...sı yoktur. Servise bildirdim, servis değişim olmayacağını söyledi. ECA gibi büyük bir firmaya yakışmadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
"Bölge müdürü Arda bey tarafımızla hemen iletişime geçerek ilgilendi. Teşekkürler..."
Daha 1 sene olmadan marka diye evime ECA petek taktırdım. Sonuç görselde ol...duğu gibi petekte sararmalar meydana geldi. Çevremde araştırmasını yaptığım
Merhaba, ürün suyu ısıtıp peteklere verdikten sonra bir süre sıcak kalıyor fakat on dakika sürüyor. Petek sıcaklığı daha... sonra çalışmamış gibi buz gibi oluyor. Petekler daha sonra tekrar baştan ısıtıyor. Sebebi nedir, yardımcı olun. En kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim. İyi günler.
ECA klimamı 5 sene önce aldım ve bir firmanın kalitesini de sorun yaşadığımda görmüş oldum. Ve bu firma yüzünden bütün y...az klimalı evde vantilatör kullandım E7 hatası veren klimayla ilgili 26 Haziranda genel merkez aracılığıyla servis talebi başlattık yaklaşık 1 ay sonra talebe döndüler. Eve gelen s
"Makul sürede inceleme yapılarak Klima yenisi ile değiştirildi. Yıldırım servisi de montajı itinalı yaptı. ECA ya teşekkür ederim."
"Teşekkürler ilginiz ve hızlı çözüm için"
Evimdeki ECA marka termostatik radyatör vanalarım sarardı ve bozuldu. ECA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.... Ancak servis yetkilisi vanaların faturası olmadığı için herhangi bir işlem yapmayacağını söyledi. Ben Hatay dan yazıyorum depremde fatura mı kaldı Allah'ını severseniz. ECA gibi
"Teknik ekip geldiğinde sorun kombi su girişindeki filtrede olduğunu tespit etti ve filtreyi temizledikten sonra kombi sorunsuz çalışmaya devam etti. ECA teknik ekibine süreçteki desteğinden dolayı teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
ECA Citius Premix kombi sürekli olarak sönüyor, petekler ısınmıyor ve sıcak... su akmıyor. Kaloriferle ısındığımız için ev buz gibi oldu. Soğukta mağdur
16.11.2023 tarihinde kombi bakımı için yetkili servisi aradık. Gelip kabin yaptılar, kombi içinde bir parça arızalı imiş... ücretsiz değişimini yaptılar. Bakım ücretini aldılar ve gittiler. 20.11.2023 tarihinde kombi arıza yaptı aradık ertesi gün gelebiliriz dediler. Tamam dedik. Ertesi gün gelip bir ş
"Teşekkür ederim"
ECA Servisi bakım ve 3 bar ventili değişimi için çağırdım 11 Kasım tarihind...e geldiler ventil değişimi yaptılar. Bakım olarak sadece sıcak su filtresi
Yeni aldığımız ECA marka kombi, daha ilk kullanımdan itibaren alt kısımda bulunan vanadan su damlatmaya başladı. Garanti... kapsamındaki ürün için ECA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak başarılı olamadık. Evimizin hemen yakınında bulunan Tütünçiftlik/Körfez'deki yetkili servise başv
ECA proteus kombi 4 ay önce takıldı ilk kez petek ayarını kullandık bugün 2. Günü kullanımımızın petek ayarına getirdiği...mizde yerinden çıkacakmış gibi ses çıkarıyor. Korkuyorum servis garantisi 5 sene ama yenisiyle makinemin değişmesini talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
