Fabrikasyon Çatlaklı Peteğin Servisi Gelmedi, 1 Yıllık Mağduriyet

Yozgat ili Çayıralan ilçesindeki evime sıfır olarak ECA marka kalorifer peteği taktırdım. Peteği Çayıralan ilçesindeki yerel bir esnaftan satın aldım, kendileri hem ürünü getirip hem de montajını yaptılar. Ancak peteğin üzerinde fabrikasyon bir çatlak olduğu için su kaçırmaya başladı ve yaklaşık 1 senedir bu peteği düzgün şekilde kullanamıyoruz.

Bu durumla ilgili olarak ECA servisine 3 kere servis talebinde bulundum. Telefonuma sadece gelecek servisin numarası ve adı yazan mesajlar geliyor, herhangi bir dosya numarası belirtilmiyor. Her seferinde başvurumun alındığı ve Boğazlıyan ilçesinden servis yönlendirileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar eve gelen hiçbir servis olmadı. En son 31 Ocak tarihinde görüştüğümde yine servis yönlendirileceği ifade edildi ama yine gelen giden olmadı.

Fabrikasyon hatalı olan bu kalorifer peteğinin ECA tarafından en kısa sürede kontrol edilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da sorunun yerinde çözülmesini, ayrıca 1 yıldır yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.