to read complaints and reviews, or file yours. 
Uşak’ta yeni aldığımız evde sıfır olarak takılmış ECA Citius Premix kombi ile en başından beri sıcak su alamıyoruz. Evi yaklaşık 15 gündür önce teslim aldık ve teslim aldığımız ilk günden beri sıcak su hiç gelmiyor.
ECA yetkili servisini aradık, iki kez gelip baktılar. İlk açılışta da daha sonra geldiklerinde de “bizlik bir durum yok, kombiyi kim taktıysa o gelsin, bacada problem var, biz yapamayız” diyerek sorunu çözmeden ayrıldılar. Evi biz direkt bu şekilde teslim aldığımız için kombiyi takan kişilere ya da firmaya dair elimizde hiçbir bilgi yok, kim olduğunu bilmiyoruz ve bu nedenle ulaşamıyoruz.
Şu an ortada kalan taraf biz olduk; ne sıcak suyumuzu kullanabiliyoruz ne de montajı yapan kişilere ulaşabiliyoruz. ECA yetkili servisinin, montaj hatası ve baca problemi olduğunu söylüyorsa dahi gelip gerekli keşfi yaparak mağduriyetimizi gidermesini, kombiyi sorunsuz şekilde sıcak su verecek hale getirmesini talep ediyorum. Daha evi yeni teslim almışken ve kombiyi hiç kullanamamışken böyle bir sorun yaşamak bizi gerçekten mağdur etti. ECA’nın en kısa sürede ilgilenerek sıcak su problemimizi çözmesini istiyorum.
İyi günler, sıfır ECA kombi taktırdık. Bir haftadır kombiden sıcak su gelmiyor. Bu konu ile ilgili cumartesi günü sizleri arayıp talep oluşturduk. Bu talebe istinaden yetkili servis arayıp salı günü için randevu verdiler. Salı günü kombinin eşanjörünün takılı kaldığını tamir ettiklerini söyleyip git...
Kastamonu’da yaşıyorum ve ECA. Citius Premix kombim sıfır olarak takılalı sadece 1,5 ay olmuşken arızalandı. 07.12.2025 tarihinde yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bugün 17.12.2025 ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, kombi çalışmıyor. Bu süreçte komb...
13 Haziran tarihinde henüz 3 aylık olan kombim için oluşturduğum şikayetimde "ECA Citius Premix kombimde yaz ayarında da kış ayarında da kapalıyken de sorun yaşıyorum. Yaz ayarında ve kapalıyken bile ses çıkartıyor." Seklinde şikayet oluşturmuştum. Yetkili servis geldiğinde sesin artık durduğunu sö...
ECA marka kombim ilk takıldığı günden beri sıcak su vermiyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca servis ve usta gelmesine rağmen kombiden hâlâ düzgün şekilde sıcak su alamıyorum. Ürünün baştan beri hatalı olduğunu ve sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde yetkili servis 4–5 def...
Yorumlar