to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Prometheus kombim henüz bir yıl bile olmadan E0I hatası vermeye başladı ve yaklaşık 2 saattir bu sorun düzelmedi. Şu anda hava soğuk olmasına rağmen kombi hiç çalışmıyor, evde ne petekler yanıyor ne de sıcak su var.
Kombiyi aldığım yerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, çağrılarıma cevap verilmiyor. Yeni sayılabilecek bir kombinin bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve ortada muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı. ECA kombilerle ilgili planlı eskitme yapıldığına dair şeyler duymuştum, yaşadığım bu sorun bu tür kuşkuları güçlendiriyor.
Firma tarafından acilen eve servis yönlendirilerek kombimin kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini veya sorun çözülmüyorsa kombimin hemen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Soğuk havada, sıcak su ve ısınma olmadan beklemek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
ECA kombiyi ilk aldığım günden itibaren arıza vermiştir. Her arıza verdiğinde servis hizmeti aldım fakat yine sorunlar devam etmiştir. ECA müşteri hizmetlerini sürekli arayıp şikayet kaydı oluşturduğum halde ürünün ne arızası giderildi ne de iade alınmadı. Servis, garantisinin bitmesi için ve servis...
26.08.2024 tarihinde ECA markalı kombi satın aldım Eylül ayında montajı yapıldı. Ancak iki ay olmadan cihaz hara verdi. Servis çağırdık kireçten dolayı dedi. Porçözle eşanjörü temizledi gitti. İki gün sonra yine aynı hatayı verdi. Resetledik birkaç gün sonra yine yine. Kısacası sıfır cihaz sürekli h...
2 yıl önce sıfır olarak aldığım ve hiç kullanmadığım ECA Proteus kombiyi yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Ancak 10 gündür sürekli olarak e05 arızası veriyor. Kombiyi resetlememi önerdiler, defalarca sıfırladım fakat sorun tekrar etti. Servis çağırdım, sadece reset düğmesine basıp "arıza yok" di...
ECA Proteus Premix kombiyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Buna rağmen şimdiye kadar iki kez bakım yapılmasına karşın sanırım dördüncü kez arıza bildiriminde bulunuyorum. Cihaz sık sık arıza kodu veriyor ve ısınma sağlamıyor, özellikle kış günlerinde defalarca soğukta kalıyoruz. Yaklaşık 5 ay önce yin...
Yorumlar