to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
18.02.2026 tarihinde Afyon Gürel Yapı ECA Serel Showroom’dan Serel Diagonal model klozet takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kolisini dahi açma...
"İlginize çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Serel Kare Klozet Tasarım Hatası Hijyen Ve Su İsrafı Sorunu Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından ECA Serel Nita Kare Btw kanalsız klozet 4’lü set satın...
"Merhabalar talebimiz üzere klozet farklı bir modelle değiştirilmiş olup montaj yapılmıştır. Teşekkürler ECA"
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim zaten hizmet hep iy dileriz bu sefer kalıcı çözüm olmustr"
İstanbul Tuzla’daki evimizde bulunan Serel marka duvar içi sifon sistemiyle yaklaşık 4 senedir yaşıyoruz ve son 2 yıldır sürekli tekrarlayan bir arıza...
"Begüm hanıma ayrıca teşekkür ediyorum."
12.10.2025 tarihinde Edremit Koçtaş mağazasından, hijyen Plus tanıtımlarıyla satılan ECA serel Friendly 4’lü set, Serel 672600GDS11KH numaralı kanalsız klozet takımını satın aldık ve 13.11.2025’te montajı yapıldı. Ancak montajdan itibaren bu klozet her kullanımda ciddi şekilde su ve idrar sıçramasın...
Koçtaş’tan ECA Serel Friendly Rimless 4’lü set klozet satın aldık ve montajını yeni yaptık. Ancak taharet musluğunu açtığımızda klozetin iç kısmındaki bölümden dışarıya doğru su fışkırıyor, musluk biraz fazla açıldığında su yere kadar geliyor. Ürün daha yeni olmasına rağmen bu problemi yaşamamızın s...
"Sağ olsunlar çok hızlı reaksiyon aldılar. Benim bahsettiğim yetkili servis Termessos yetkili servisiydi, sorunu çözen Konyaaltı servisi oldu. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
Serel markasına ait 2006200002 ürün kodlu Niobe klozet kapağını temin etmek istiyorum ancak Antalya’daki yetkili servis veya bayilerde ürünü bulamadım...
"ECA ve serel çok ilgiliydi. Teşekkür ediyorum"
Serel marka 13694 model klozet kapağını Koçtaş’tan Temmuz 2025’te satın aldığımız banyomuzda kullanıyoruz. Ürünün fasılalı (yavaş) kapanma mekanizması...
İstanbul Bayrampaşa Bauhaus’tan aldığım ECA Serel marka klozet ve sifon, takıldığı günden beri ciddi şekilde terleme yapıyor. Sifon bölümünde oluşan b...
"Teşekkürler"
"Gerçekten böyle hızlı ve olumlu bir çözüm beklemiyordum. Şikayetim üzerine yetkili servis sorunumu çözene kadar benimle irtibat halinde kalarak sorunumu eksiksiz halletti. Tüm çalışanların ellerine sağlık"
ECA Serel marka yavaş kapanır klozet kapağı yaklaşık 3 ay önce müteahhit tarafından monte edildi, ancak evi sadece 1 haftadır kullanmaya başladım. Kap...
Kütahya’da Loca Life sitesindeki kendi evimde bulunan ECA marka gömme klozetlerde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir klozette hem su sürekli akıtıyor hem de sifon çalışmıyor, diğer klozette ise sifon problemi devam ediyor. Bu gömme klozetler ev yapılırken müteahhit tarafından takıldı. Soru...
"ECA firması malının arkasında durdu ve ücretsiz şekilde değişimi yapıldı teşekkürler ECA"
2024 yılında 10 yıl garantili olarak satın aldığım ECA marka klozetimde iç yüzeyde belirgin bir sararma oluştu. Bu sorun nedeniyle ürün bir kez değiştirildi; o zaman da sararmanın hatalı montajdan kaynaklandığı söylenmişti. Değişimi ECA’nın kendisi yapmasına rağmen, şu an yine aynı şekilde iç yüzeyd...
02.11.2025 tarihinde Koçtaş Ankara mağazasından ECA Serel marka klozet seti satın aldım. Ürün set olarak, kendi taşıma kolisiyle birlikte teslim edildi. Ancak kolinin malzemesi, içindeki ürünün ağırlığını taşımaya yetersiz olduğu için taşıma esnasında kutunun kenar tutma yeri olarak belirlenen kısmı...
"Çok teşekkürler arıza giderildi"
ECA marka klozet musluğunu yaklaşık 2 ay önce aldım ve ürün hâlen garanti kapsamındayken yaklaşık 1 aydır musluğu açtığımda ötme ve vınlama şeklinde a...
Serel Güven’in kanalsız klozetlerinden iki adet satın aldım. Ürünleri alalı henüz 6 ay olmasına rağmen, daha ilk ayda klozetlerin iç kısmında sarı lekeler oluştu ve hiçbir şekilde temizlikle çıkmadı. Aynı evde kullanılan diğer lavabolarda böyle bir problem yokken, sadece bu iki klozette aynı sorunun...
ECA Serel marka iki adet klozeti 12.06.2025 tarihinde Bayrak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Klozetler, montajdan yaklaşık 15 gün sonra iç kısımlarında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararmalar zamanla daha da arttı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunla ilgili sadece "Sularınızdandır" denile...
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim"
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
