Serel Klozetlerde Hijyen Sorunu Ve Sıçrama Problemi Değişim Talebi

İstanbul Esenler’de kentsel dönüşüm kapsamında teslim aldığımız dairemizde Serel marka, kanalsız model cds v 11 klozetler bulunuyor. Daire başına iki adet olacak şekilde toplam üç dairemizde de aynı model klozet takılmış durumda.

25.06.2026 tarihinden itibaren bu klozetlerle ciddi hijyen sorunları yaşıyoruz. Klozet yapısı nedeniyle temizlik kesinlikle yeterli olmuyor, idrar dışarı sıçrıyor ve taharet musluğunu açtığımızda da suyun dışarı sıçraması problemiyle karşılaşıyoruz. Bu durum hem temizlik hem de sağlık açısından bizi son derece rahatsız ediyor. İnternette de bu modelle ilgili benzer pek çok şikayet olduğunu görüyorum.

Müteahhide durumu ilettiğimizde, klozetlerde değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine mağduriyetimi bu yolla dile getirme gereği duydum. Serel firmasından, üç dairemize takılan bu klozetler konusunda yaşadığımız hijyen ve kullanım sorunlarının incelenmesini ve uygun şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.