Klozet Önünden Su Sıçraması Ve Servis Gecikmesi
Orhan
4 Şubat 12:162.070
"Merhabalar talebimiz üzere klozet farklı bir modelle değiştirilmiş olup montaj yapılmıştır. Teşekkürler ECA"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA Klozetserel
213 şikayet
5
Çözüldü
ECA Serel Duvar İçi Sifon Sisteminde Tekrarlayan Sızıntı Ve Sürekli Ücretli Servis Çağrıları
Ayşenur
3 Şubat 13:42776
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim zaten hizmet hep iy dileriz bu sefer kalıcı çözüm olmustr"
İstanbul Tuzla’daki evimizde bulunan Serel marka duvar içi sifon sistemiyle... yaklaşık 4 senedir yaşıyoruz ve son 2 yıldır sürekli tekrarlayan bir arıza
4
Çözüldü
ECA Serel Klozet Tasarım Hatası Taharet Musluğu!
Akif
27 Ocak 09:04761
"Begüm hanıma ayrıca teşekkür ediyorum."
Klozet Sıçrama Sorunu Ve Kapağın Düşmesi İçin İade Talebi
Zeynep
26 Ocak 13:333.620
12.10.2025 tarihinde Edremit Koçtaş mağazasından, hijyen Plus tanıtımlarıyla satılan ECA serel Friendly 4’lü set, Serel ...672600GDS11KH numaralı kanalsız klozet takımını satın aldık ve 13.11.2025’te montajı yapıldı. Ancak montajdan itibaren bu klozet her kullanımda ciddi şekilde su ve idrar sıçramasın
ECA Serel Klozette Su Fışkırması Ve Yetkili Servis İsteği
Merve
24 Ocak 03:10914
Koçtaş’tan ECA Serel Friendly Rimless 4’lü set klozet satın aldık ve montajını yeni yaptık. Ancak taharet musluğunu açtı...ğımızda klozetin iç kısmındaki bölümden dışarıya doğru su fışkırıyor, musluk biraz fazla açıldığında su yere kadar geliyor. Ürün daha yeni olmasına rağmen bu problemi yaşamamızın s
5
Çözüldü
Serel Niobe Klozet Kapağı Temin Edilememesi Ve Servis Desteğinin Yetersizliği
Yusuf
19 Ocak 15:04774
"Sağ olsunlar çok hızlı reaksiyon aldılar. Benim bahsettiğim yetkili servis Termessos yetkili servisiydi, sorunu çözen Konyaaltı servisi oldu. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
Serel markasına ait 2006200002 ürün kodlu Niobe klozet kapağını temin etmek... istiyorum ancak Antalya’daki yetkili servis veya bayilerde ürünü bulamadım
5
Çözüldü
Serel Klozet Kapağının Tekrarlayan Arızası Ve Üçüncü Ücretsiz Değişim Talebi
Yasemin
15 Ocak 21:55771
"ECA ve serel çok ilgiliydi. Teşekkür ediyorum"
Serel marka 13694 model klozet kapağını Koçtaş’tan Temmuz 2025’te satın ald...ığımız banyomuzda kullanıyoruz. Ürünün fasılalı (yavaş) kapanma mekanizması
ECA Serel Friendly Kanalsız Klozet Su Sıçratma Sorunu!
Büşra
12 Ocak 09:061.966
4
Çözüldü
Klozet Sifonunda Normal Olmayan Terleme Ve Sürekli Islanma
Dilek
10 Ocak 02:17775
İstanbul Bayrampaşa Bauhaus’tan aldığım ECA Serel marka klozet ve sifon, ta...kıldığı günden beri ciddi şekilde terleme yapıyor. Sifon bölümünde oluşan b
5
Çözüldü
ECA Serel Klozet Kapağının Kendi Kendine Kapanması Ve Değiştirilmesi Talebi
Cihan
6 Ocak 00:16911
"Gerçekten böyle hızlı ve olumlu bir çözüm beklemiyordum. Şikayetim üzerine yetkili servis sorunumu çözene kadar benimle irtibat halinde kalarak sorunumu eksiksiz halletti. Tüm çalışanların ellerine sağlık"
ECA Serel marka yavaş kapanır klozet kapağı yaklaşık 3 ay önce müteahhit ta...rafından monte edildi, ancak evi sadece 1 haftadır kullanmaya başladım. Kap
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Serel Klozet Düğmesi İki Kez Kırıldı: Ayıplı Ürün Şikayeti
Metin
5 Ocak 11:43770
"ECA firması malının arkasında durdu ve ücretsiz şekilde değişimi yapıldı teşekkürler ECA"
1
Dayanıksız Koli Nedeniyle Kırılan Klozet Seti İçin İade Ve Değişim Talebi
Erol
29 Aralık 2025 18:21765
02.11.2025 tarihinde Koçtaş Ankara mağazasından ECA Serel marka klozet seti satın aldım. Ürün set olarak, kendi taşıma k...olisiyle birlikte teslim edildi. Ancak kolinin malzemesi, içindeki ürünün ağırlığını taşımaya yetersiz olduğu için taşıma esnasında kutunun kenar tutma yeri olarak belirlenen kısmı
+1
1
Yeni Alınan Klozetlerde Kısa Sürede Oluşan Sarı Lekeler Ve Yetersiz Servis
Cansu
21 Aralık 2025 13:451.102
Serel Güven’in kanalsız klozetlerinden iki adet satın aldım. Ürünleri alalı henüz 6 ay olmasına rağmen, daha ilk ayda kl...ozetlerin iç kısmında sarı lekeler oluştu ve hiçbir şekilde temizlikle çıkmadı. Aynı evde kullanılan diğer lavabolarda böyle bir problem yokken, sadece bu iki klozette aynı sorunun
Yeni Alınan Klozetlerde Kararma Ve Çözüm Eksikliği
Yasemin
15 Aralık 2025 13:52901
ECA Serel marka iki adet klozeti 12.06.2025 tarihinde Bayrak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Klozetler, montajdan yak...laşık 15 gün sonra iç kısımlarında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararmalar zamanla daha da arttı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunla ilgili sadece "Sularınızdandır" denile
5
Çözüldü
ECA Serel 6712 Klozetin Taharet Musluğu Sürekli Dışarı Su Akıtıyor, Değişim Talebim Var
Tuba
14 Aralık 2025 13:202.259
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kullanılmış Klozet Takılması Ve Hizmet Sonrası İletişimsizlik
Ercan
13 Aralık 2025 18:11746
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ECA genel merkezi"
5
Çözüldü
Sıfır Evdeki Gömme Klozetin Arızası Ve Fatura Nedeniyle Servis Hizmeti Alamama
Sedat
12 Aralık 2025 14:06677
"Teşekkür ederim sorunum ücretsiz bir şekilde çözüldü"
Klozet Butonunun Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu
Ahmet
6 Aralık 2025 14:29672
Yaklaşık 5 yıldır kullandığımız Ece Serel marka klozetin ikili buton setindeki küçük buton, bu hafta normal kullanım sır...asında üzerine basarken elimizde kaldı ve kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde kırılması, dayanıklılık açısından güven vermiyor. Yedek parça temini
5
Çözüldü
ECA Serel Nita Klozet Hijyen Ve Kullanım Sorunu: İade Veya Değişim Talebi
Meral
5 Aralık 2025 18:423.285
"Tek bir telefon görüşmesiyle talebimi yerine getirdiniz. Çok teşekkür ederim"
ECA Serel Nita kanalsız asma klozeti Esenler Hasbak Yapı’dan aldık. Kendi s...itelerinde ve satış sırasında hijyen ödüllü olduğu belirtilen bu klozet, ku
5
Çözüldü
Kanalsız Klozette Sürekli Su Taşması Ve Kullanım Sorunu
Hande
4 Aralık 2025 21:063.207
"Yaşadığım sorunla ilgili hızlıca dönüş yapıp değişim sağladığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ECA’ya teşekkürler."
5
Çözüldü
Serel 13694 Klozet Sorunu!
Elif
26 Kasım 2025 08:54631
"Her şey için çok teşekkürler"
5
Çözüldü
Klozet Tasarımı Nedeniyle Sürekli Dışarı Taşma Ve Hijyen Sorunu
Salim
23 Kasım 2025 18:19771
"ECA ile iletişim sağlamadan buraya yazmıştım. Bu şikayetim üzerine arayıp gerekli tespiti yaptıktan sonra bugün klozeti kanallı olan yenisi ile değiştireceklerini belirttiler. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Gerçekten müşteriye değer veren ürünün arkasında duran bir firma. Allah hayırlı bereketli işler versin. Tekrar kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum."
Yaklaşık 6 ay önce Ankamall Koçtaş’tan aldığımız ECA Serel klozet (modelind...en tam emin değilim, Etna veya Friendly olabilir) ilk günden beri ciddi bir
Serel Klozet Taharet Sistemi Ve Kapak Sorunu Nedeniyle Kullanım Zorluğu
Süheyla
23 Kasım 2025 12:03850
Konya Karatay’da sıfır aldığımız evimizde Serel marka klozet bulunuyor. Eve yaklaşık 4 aydır taşınmış olmamıza rağmen kl...ozeti neredeyse kullanamıyoruz. Taharet özelliği neredeyse hiç işlevini yerine getirmiyor, su kesinlikle hedefe değmiyor, bu yüzden hijyen açısından büyük sıkıntı yaşıyoruz. Ayrı
ECA Serel Klozetin Tasarımı Nedeniyle Sürekli Dışarı Taşma Sorunu
Seda
21 Kasım 2025 10:41677
Serel marka klozeti 20 Kasım tarihinde Kayseri Eyc Yapı Malzemeleri şubesinden aldık ve dün montajı yapıldı. Ancak ürünü...n tasarımından dolayı çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Klozetin ön taraftaki çukurluğu yeterli olmadığı için hem idrar hem de su dışarı taşıyor, bu da hem hijyen hem de ku
ECA Kategorileri
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100