to read complaints and reviews, or file yours.Klozet Tasarımı Nedeniyle Sürekli Dışarı Taşma Ve Hijyen Sorunu
Yaklaşık 6 ay önce Ankamall Koçtaş’tan aldığımız ECA Serel klozet (modelinden tam emin değilim, Etna veya Friendly olabilir) ilk günden beri ciddi bir kullanım sorunu yaşatıyor. Klozetin ön taraftaki çukurluğu yeterli olmadığı için hem idrar hem de su dışarı taşıyor. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir problem oluşturuyor hem de günlük kullanımı son derece rahatsız edici hale getiriyor.
Sorunun montajdan değil tamamen klozetin tasarımından kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü doğru düzgün kullanılamayacak seviyede dışarı taşma problemi sürekli yaşanıyor. Ürünün bu haliyle sağlıklı ve konforlu bir kullanım sunmadığını, her kullanımda aynı sıkıntının tekrar ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle, kullandığımız Serel klozetin yetkili ekiplerce incelenerek uygun, sorunsuz bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Sayın Salim Ç Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Salim Ç Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA ile iletişim sağlamadan buraya yazmıştım. Bu şikayetim üzerine arayıp gerekli tespiti yaptıktan sonra bugün klozeti kanallı olan yenisi ile değiştireceklerini belirttiler. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Gerçekten müşteriye değer veren ürünün arkasında duran bir firma. Allah hayırlı bereketli işler versin. Tekrar kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum.
