Serel Klozet Taharet Sistemi Ve Kapak Sorunu Nedeniyle Kullanım Zorluğu

Konya Karatay’da sıfır aldığımız evimizde Serel marka klozet bulunuyor. Eve yaklaşık 4 aydır taşınmış olmamıza rağmen klozeti neredeyse kullanamıyoruz. Taharet özelliği neredeyse hiç işlevini yerine getirmiyor, su kesinlikle hedefe değmiyor, bu yüzden hijyen açısından büyük sıkıntı yaşıyoruz.

Ayrıca klozet kapağı eğri duruyor ve bu da kullanımı daha da zorlaştırıyor. Suyu az açınca taharetlenme olmuyor, suyu biraz fazla açınca ise klozetin dışına taşıyor ve etraf kirleniyor. Bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından ciddi anlamda eziyete dönüşmüş durumda.

Ürün eve ilk günden bu şekilde takılıydı ve bu yüzden doğru düzgün kullanamıyoruz. Şu ana kadar Serel ile iletişime geçmedim ancak takılan bu ürünün arkasında durulmasını istiyorum. Klozetin taharet sisteminin düzgün çalışacak şekilde tamir edilmesini, eğri olan kapağın değiştirilmesini ve genel bir kontrol yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.