to read complaints and reviews, or file yours.Klozet Butonunun Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu
Yaklaşık 5 yıldır kullandığımız Ece Serel marka klozetin ikili buton setindeki küçük buton, bu hafta normal kullanım sırasında üzerine basarken elimizde kaldı ve kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde kırılması, dayanıklılık açısından güven vermiyor.
Yedek parça temini için internette araştırma yaptığımda, sadece komple ikili buton setinin satıldığını ve küçük butonun tek başına satılmadığını gördüm. Üstelik bu set için istenen fiyat yaklaşık 900 TL ve sadece küçük parça kırılmış olmasına rağmen komple set almak zorunda bırakılmak hem maliyetli hem de tüketici açısından adil değil.
Küçük butonun tek başına, makul bir bedelle sunulmasını veya mümkünse ücretsiz ya da uygun fiyatlı parça temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Dayanıklılık ve yedek parça politikası konusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ahmet B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Ahmet B. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Ahmet B. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
