Sıfır Alınan Kombiden İlk Günde Su Sızıntısı Ve Mağduriyet

ECA markasından sıfır Citurus model bir kombi satın aldım. Kombiyi aldıktan sadece birkaç saat sonra, henüz kullanmaya başlamadan su sızdırmaya başladı. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu modelde sağ ve sol vidalardan su damlatma şikayetlerinin yaygın olduğunu gördüm. Benim de kombimin altındaki dolabım su aldı, mutfağım, halılarım ve eşyalarım ıslandı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilerleyen zamanda dolabımda kabarma gibi daha büyük zararlar oluşmasından endişeliyim.

Yetkili servisi aradım; ancak bana ne zaman geleceklerine dair net bir bilgi verilmedi, sadece bakacaklarını söylediler. Sıfır ve garantili bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Ürünü VS bayisinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Kombiyi hemen kapattım ve kendi imkânlarımla başka bir çözüm üretemedim.

Şu anda mağduriyetimin giderilmesini, su nedeniyle oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını ve ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sıfır ve garantili bir ürünün daha ilk günden arıza yapması kabul edilemez. Yetkililerden bu konuda acil çözüm bekliyorum.