Kırık 80 Litrelik Oyuncak Kutusu Teslim Edildi, İade Sürecinde Müşteri Zorluğu
"Teşekkür ederim. İlgilendiler puan yükleyeceklerini söylediler"



"Teşekkür ederim. İlgilendiler puan yükleyeceklerini söylediler"



25 Nisan 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 5836****88 numaralı siparişimle Ba...bytoys 80 litre oyuncak kutusundan 4 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma sa
Baby Toys markalı oyun halısını 01.06.2026 tarihinde e-bebek internet mağazasından sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında... oyuncakların asılı olduğu çıtaların ayakta durmadığını, boy farkı olduğunu ve bağlama yerlerinin halının kanat uçlarından değil yan taraflarından olduğunu gördüm. Bu nedenle oyunc



25.05.2026 tarihinde Vialand AVM'de ebebek mağazasında ve internet sayfasında oyuncaklarda yüzde 25 indirim yapılmış olu...p internet sayfasında indirim düşüp mağazada indirim düşmüyor ve kampanya detaylarında mağaza ve online'da geçerli yazıyor ürünü bana indirimsiz olarak 1.199 TL'ye satılmış olup ge
"Uzun bir süreçten sonra kırık ürünün değişimi sağlandı, teslim edildi. Teşekkür ederim."
4 Nisan tarihinde ebebek online satış kanalından ışıklı, sesli mutfak seti satın aldım. Sipariş numaram 5836****78. Ürün...ü teslim aldığımız günden beri oyuncak içindeki elektronik Çeşme kısmı bozuk ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrası ebebek ile iletişime geçtiğimde, oyuncaklarda de

23 Nisan’da E-bebek internet sitesinden, ürün kodu byt-0120 olan “Eğitici Eğlenceli Top 5 inch” adlı üründen kampanyalı ...olarak iki adet satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda, ilanda görünen görselde asılı halde durmasını sağlayan kısımla bana gelen ürünler arasında fark olduğunu fark ettim. Bendeki


07.04.2026 tarihinde ebebek internet sitesinden bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde tesli...m edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hediye etmeyi planladığım kişiye de veremedim. Kargo firması, ürünü bir günde te
"İlginiz için teşekkür ederim"
04.02.2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğim için Baby Clementoni – Bebek Hayvanlar Çiftliği adlı oyu...ncak sipariş ettim. Ancak 14 gün sonra tarafıma aynı markanın daha ucuz ve benim satın aldığım üründen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek du
18 Şubat tarihinde E-bebek online alışveriş sitesinden Baby Toys İlk Oyuncağım kaydırak ürününü sipariş verdim ve ödemes...i alındı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Stokta olmayan ürünün satışa açık tutulup ödemesinin alınm
E-bebek’ten 9 Şubat tarihinde toplam 33 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişten sadece 6 adet ürün tarafım...a teslim edildi, oyuncaklar ve aspiratör gibi birçok ürün ise hâlâ gönderilmedi. Eksik ürünler için telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü somut
10 Şubat’ta Ebebek’ten oyuncak kutusu siparişi verdim. Siparişimi oluştururken teslimat tarihi olarak 20 Şubat görünüyor...du ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5832****42’dir. Kargo takipte günlerdir kargonun Batman dağıtım şubesinde olduğu görünüyor ve
7 Şubat’ta e-bebek üzerinden bir oyuncak kutusu siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Şubat... olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece “süreci hızlandırıyoruz”
07.02.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, tamamı oyuncaklardan oluşan bir alışveriş ...yaptım. Bu uygulamadan daha önce de sürekli alışveriş yaptığım ve siparişlerim en geç 2 gün içinde elime ulaştığı için yine güvenip buradan sipariş verdim. Ancak üzerinden 11 gün g
Ebebek’in internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde bir oyuncak sipari...şi verdim. 5833****37 numaralı bu siparişin en geç 10 Şubat’ta elimde olmas
16 Şubat’ta E-bebek üzerinden 5834****20 numaralı siparişi verdim. Bugün kargo, paketi herhangi bir imza ya da teslim te...yidi almadan kapının önüne bırakıp gitmiş. Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim oyuncak arabanın kutunun içinden çıkmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Ücretini ödediği
6 Şubat’ta e‑bebek uygulaması üzerinden, üzerinde açıkça “1 günde kargo” ibaresi bulunan bir sipariş verdim. İçinde pil,... ıslak mendil, bebek mama oturağı, su matarası, kitap, bebek takımı kıyafeti, bebek bezi ve Fisher‑Price bebek oyuncağı gibi ürünlerin bulunduğu, toplam yaklaşık 2.800 TL tutarında
8 Şubat’ta Ebebek’in resmi internet sitesinden Bugaboo Butterfly bebek arabası ve Gourmet mama sandalyesi siparişi verdi...m. Sipariş oluşturduğum gün ürünlerin sayfasında “4 iş günü içerisinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın 5835****41 numaralı siparişim halen kargo
8 Şubat tarihinde E-bebek’ten 5834****78 numaralı, “mağazadan teslim al” seçeneğiyle 6 adet üründen oluşan bir sipariş v...erdim. Siparişimde 2 adet oyuncak, 1 adet pişik kremi, 1 adet süt saklama torbası ve 2 adet bebek deterjanı bulunuyordu. Bu ürünleri kampanya döneminde indirimli olarak, normalde 1
10.02 tarihinde E-bebek üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneği ile içeriğinde İlk Arabam, küçük oyuncaklar, şampuan, krem ...ve benzeri ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişlerime ait BGK03706832 ve BGK03703753 numaralı kargolarım 5 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde tekrar m
6 Şubat’ta Ebebek üzerinden oyuncak, kıyafet, kitap vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturdum. Siparişim 5834****03 n...umarasıyla işleme alındı ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmiş olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Ne ürünler gönderiliyor ne de iptal ve iade işlemi yapılabiliyor. Bu süreçt
31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 20:37’de Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından 6 raflı oyuncak çekmecesi sipariş et...tim. Sipariş numaram 421 569 619 4’tür. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bugün müşteri
Ebebek’in kendi uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde Tuffex 30 litre oyuncak kutusundan 8 adet sipariş verdim. Si...pariş numaram 5834****60 ve teslimat şeklini mağaza teslimi olarak seçtim. 30 Ocak 2026’da Ankara Bağlıca şubesine giderek kargomu teslim alırken paketi mağaza çalışanlarıyla birli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30