Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Acil İptal Ve İade Talebi

ID:35216791

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Acil İptal Ve İade Talebi

Eda

17 Şubat 20:21

243

07.02.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, tamamı oyuncaklardan oluşan bir alışveriş yaptım. Bu uygulamadan daha önce de sürekli alışveriş yaptığım ve siparişlerim en geç 2 gün içinde elime ulaştığı için yine güvenip buradan sipariş verdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 5834*****15. Uygulamada siparişi iptal etme seçeneği bulamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda uzun süre sadece robot yanıtları aldım, en son müşteri temsilcisine yönlendirildim, bu kez de üç defa “başkalarıyla ilgileniyor” denilerek bekletildim ve yaklaşık 4 saattir kimse dönüş yapmıyor. Kargo tarafına da ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kargolanan bir ürünüm için 13 Şubat’ta teslim edileceği söylendi, bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Kampanya döneminde aldığım bu oyuncakları bebeğimi oyalamak için özellikle planlayarak almıştım, şu an gerçekten mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da iptal ve ücret iadesi sürecimin derhal ve açık şekilde tarafıma bildirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Nisan

ebebek

08 Aralık 2025 14:30

818

30 Kasım 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.581,47 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden 2 adedi yaklaşık 7 gündür “kargoda” görünmesine rağmen hiçbir hareket yo...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Gecikmiş Teslimat

Gülcihan

ebebek

17 Şubat 16:08

340

Ebebek’in kendi mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde bebek kıyafetleri için 5834****80 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişim için en geç 9 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Sena

ebebek

11 Şubat 16:30

252

Ebebek uygulamasından 31 Ocak tarihinde çamaşır sepeti ve bebek bezi siparişi verdim. Siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “yolda” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen iade talebi oluşturmama karşın günlerdir hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. What...

1 Destek

1 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Cevapsız

Özlem

ebebek

11 Şubat 17:59

557

1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...

4 Destek

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İptal Edilememesi Konusunda Acil İade Talebi

Seren

ebebek

13 Şubat 22:20

239

6 Şubat’ta Ebebek üzerinden oyuncak, kıyafet, kitap vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturdum. Siparişim 5834****03 numarasıyla işleme alındı ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmiş olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Ne ürünler gönderiliyor ne de iptal ve iade işlemi yapılabiliyor. Bu süreçt...