Hatice

Hatice

18 Mayıs 11:51210

Benim de bir adet kırık ürünün değişimi 17 gündür sağlanmadı. Defalarca telefonla, mesajla durumu iletmeme rağmen tınmıyor, umursamıyorlar. E-bebek online alışveriş bu kadar sorunlu olmamalı. Sonuç olarak size 2 adet kırık kutu gönderildi mi acaba? Kırık olduğunda değişim talep edildiğinde öylece sonuçsuz mu bırakıyorlar acaba? Bu tavır çok çirkindir, ayıptır, güven kaybıdır. Esefle kınıyorum. Ben de firmaya güvenimi kaybettim. Bundan sonra E-bebek'ten tek bir ürün dahi almayı düşünmüyorum.

Hatice

21 Kasım 2025 10:541.575

Ben de Lüleburgaz Divanev tarafından mağdur edildim. 12.5.2025'te verdiğim siparişimi teslim etmedikleri gibi aramadılar bile. Aradığımda da bir yanlışlık olduğunu, aslında geldiğini ama başka birine sattıklarını söylediler. Olacak iş değil. Depolarında 2 adet kahverengi olarak 3'lü varmış, 2 berjer de başka modelden bakarsınız demeye getirdiler. Sanki işportadan, tezgahtan mal alıyoruz. Böyle saçma teklif olur mu? Yataş Müşteri Hizmetleri'ne iletim. Onlar da bizden haber bekleyin dediler, az önce aradılar. Muadil bir ürün (! ) verebilirlermiş veya para iadesi yapabilirlermiş. Yaşadığım sıkıntı, mağduriyet ne olacak? Maddi manevi yıprandım. Bunun telafisini kim yapacak? Müşteri Hizmetleri bayileri koruyor maalesef. Beğenmediğim, istemediğim renklerde başka bir model bakın diyorlar. Olacak iş değil. Size de geçmiş olsun. Buradan gelişmeleri yazarsanız bize de bilgi olur. İyi günler.