Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35213577

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çiğdem

ebebek

17 Şubat 15:27

204

16 Şubat’ta E-bebek üzerinden 5834****20 numaralı siparişi verdim. Bugün kargo, paketi herhangi bir imza ya da teslim teyidi almadan kapının önüne bırakıp gitmiş. Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim oyuncak arabanın kutunun içinden çıkmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Ücretini ödediğim ürünün gönderilmemiş olması hem mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Bu durum üzerine aynı gün içinde defalarca hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de WhatsApp hattınızdan yazdım. Buna rağmen hiçbir kanaldan yanıt alamadım, karşıma tek bir yetkili çıkmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Talebimi iletebileceğim, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyor olmam gerçekten kabul edilemez.

Parasını ödediğim ürünü göndermedikleri gibi, iade ya da telafi yönünde de hiçbir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, eksik ürün gönderimi ve ilgisizlik bir araya gelince ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Öncelikli ve net talebim, siparişimde yer alan eksik oyuncak arabanın acilen ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesidir. Eğer ürünü göndermeyeceklerse, ilgili ürün bedelimin gecikmeden ve koşulsuz şartsız hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Oto Koltuğu Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Erdem

ebebek

14 Şubat 22:30

579

Eksik Oto Koltuğu Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Cevapsız

Özlem

ebebek

11 Şubat 17:59

670

1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...

7 Destek

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek’te Sipariş Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar Güveni Zedeliyor

Gülşah

ebebek

05 Şubat 10:35

1.177

E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...

4 Destek

Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Murat

ebebek

20 Ocak 14:12

231

E-bebek mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü sallanan oyuncak siparişi verdim. Bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen 5834****83 numaralı siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve durumla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıkl...

Hızlı Teslimat Sözüne Rağmen Bebek Ürününün Gecikmesi Ve Bölge Kısıtlaması

Büşra

ebebek

17 Şubat 13:32

386

1 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 5834****09 numaralı siparişi verdim, ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verirken hızlı teslimat beklentisiyle hareket etmeme rağmen kargonun bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Bu süreçte hem E-bebek müşteri ...

1 Destek