İçindeki Elektronik Çeşme Bozuk Gelen Mutfak Seti İçin Garantisiz Değişim Reddine Karşı Şikayet

4 Nisan tarihinde ebebek online satış kanalından ışıklı, sesli mutfak seti satın aldım. Sipariş numaram 5836****78. Ürünü teslim aldığımız günden beri oyuncak içindeki elektronik Çeşme kısmı bozuk ve hiçbir şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım sorun sonrası ebebek ile iletişime geçtiğimde, oyuncaklarda değişim ve iade olmadığı, ayrıca ürünün garantisinin de bulunmadığı söylendi. Daha ilk günden bozuk gelen bir elektronik oyuncağın garanti kapsamı dışında bırakılması ve değişim/iade yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayıplı gelen bu ürün için Ebebek'ten, ışıklı sesli mutfak setinin çalışır durumdaki yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.