E‑Bebek Bir Günde Kargo Seçeneği Teslim Edilemiyor, Kargo Sürekli Geri Dönüyor

10.02 tarihinde E-bebek üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneği ile içeriğinde İlk Arabam, küçük oyuncaklar, şampuan, krem ve benzeri ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişlerime ait BGK03706832 ve BGK03703753 numaralı kargolarım 5 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde tekrar merkeze geri dönüyor, bir türlü teslim edilmiyor. Çocuğum hevesle bu ürünleri bekliyor; ancak defalarca aynı sürecin yaşanması hem bizi mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı.

Kargo firmasını defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı; her seferinde uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Ne kargo firması bilgilendirme yapıyor ne de süreç düzgün şekilde ilerliyor.

Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve E-bebek’in bu yaşanan aksaklık nedeniyle çalıştığı kargo firmasını gözden geçirerek değiştirmesini talep ediyorum.