Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alındı, Sipariş Hazırlanmadı

18 Şubat tarihinde E-bebek online alışveriş sitesinden Baby Toys İlk Oyuncağım kaydırak ürününü sipariş verdim ve ödemesi alındı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Stokta olmayan ürünün satışa açık tutulup ödemesinin alınması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi hizmet kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Böyle bir online alışveriş deneyimi yaşamadım; madem stokta yoksa neden sipariş alınıyor anlamış değilim.

Sipariş numaram 5835****35’tir. Siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, aksi halde hiçbir uğraştırılmadan iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.