Ebebek’ten 3 Gün Söz Verilen Oyuncak 12 Gün Boyunca Teslim Edilemedi

07.04.2026 tarihinde ebebek internet sitesinden bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hediye etmeyi planladığım kişiye de veremedim.

Kargo firması, ürünü bir günde teslim alıp kargo girişini yapmış gibi görünüyor ancak günlerdir gönderim Etimesgut/Ankara dağıtıcı şubesinde bekliyor. Hareket olmamasına rağmen şubeyi telefonla defalarca aradığım halde telefonlara bakılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem kargo firması hem de ebebek açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, sürecin acilen hızlandırılarak tarafıma teslim edilmesini ve ebebek’in de çalıştığı kargo firmasıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Kargo takip kodu : bgk03837265