ebebek Müşteri Hizmetleri

4 Nisan günü E-bebek online üzerinden 2 adet 6 numara ve 3 adet 5 numara bebek bezi siparişi verdim. 6 numara bezler 4 gün içinde elime ulaştı ancak asıl acil olan 5 numara bezler 22 Nisan olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır ve bu süreçte ürünler defalarca sistem...

Eylül 2025’te e-bebek’ten 5.850 TL ödeyerek satın aldığımız bebek bisikletini uçakla seyahat ederken bagajda taşımak zorunda kaldık ve uçak taşıması sırasında bisikletin 2 pedalı ve bir pedalın bisiklete bağlandığı parça kayboldu. Bunun üzerine gerekli yedek parçaları temin edebilmek için e-bebek mü...

E-bebek mağazasının internet sitesi üzerinden Jolie Mimzy marka mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişim 31.03.2026 tarihinde bir günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo firması nedeniyle ürünüm 14.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı. Sipariş numaram 5836****88’di...

14 Nisan tarihinde ebebek üzerinden vermiş olduğum siparişim Bir Günde Kargo ile 8126019102 takip numarasıyla kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi, teslimat gerçekleşmeden bilgim ve onayım olmadan iade süreci başlatıldı. Bir Günde Kargo’ya ulaşmak neredeyse i...

13 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Molfix Junior Premium 66’lı 3 paket bebek bezi siparişi verdim. Ancak tarafıma, sipariş verdiğim ürün yerine Molfix Junior Smart Fit bebek bezi gönderildi. Ürünler farklı olduğu için Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargoya teslim ederek iade...

Holle Organik Keçi Sütü 1 mamanızı bebeğime 15–20 Nisan tarihleri arasında kullandım ve ürünün içeriğinde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mama verildikten kısa süre sonra bebeğimde aşırı sancılanma, devamında iştahsızlık ve kabızlık şikayetleri başladı. Bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve beb...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden c101 kompresörlü nebulizatör siparişi verdim ve yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5835****18. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi fakat aradan 18 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde e-bebek müşteri hizmetlerini defalarca, yakla...

09.04.2026 Perşembe günü Ebebek üzerinden verdiğim 5386****82 numaralı online siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “kargolanacak” olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez Ebebek müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de siparişimin hemen kargoya...

17 Nisan’da E-bebek mağazasının online uygulamasından Prego Teddy yürüteç ve Kraft Gastro X portatif mama sandalyesi olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5836****21, teslimat adresim Denizli Merkezefendi’dedir. Siparişim için “Bir Günde Kargo” adlı kargo şirketi ile çalışıldığını...

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından bir bere satın aldım. Ürünün beden bilgisi sistemde açıkça yazmıyordu, ben de ürünün soru-cevap kısmına bakarak 1-3 yaş ile uyumlu olduğunu görüp bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ancak bana 2-4 yaş olarak gönderilmiş farklı beden bir ürün ulaştı. 20 Ni...

04.04.2026 tarihinde E-Bebek’in internet sitesi üzerinden deterjan ve banyo süngeri siparişi verdim. 06.04.2026 tarihinde kargomun yola çıktığı bilgisi geldi ancak 08.04.2026 tarihinde siparişim bana hiç ulaşmadan, “hasarlı ürün” denilerek teslimat sürecinde geri gönderildi. Bugün 20.04.2026 olması...

İstanbul Marmara Forum AVM e-bebek mağazasından 4 gün önce K-Baby 99 IP bebek kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, kameranın çalışması için kullanılan uygulamanın ücretli olduğunu fark ettim. Satış sırasında ne mağaza çalışanları ne de herhangi bir bilgilendirme, uygulamanın ü...

E-bebek üzerinden verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen siparişim için tahmini teslimat tarihi 15.04.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 17.04.2026’dan beri sadece “Devir” yazıyor ve başka hiçbir ilerleme yok. Yaklaşık üç gündür kargo şirketine ulaşma...

12.04.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Aqara Kamera Hub g3 ürününü 5.999,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 5836****55’tir. Aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve ürünün gönderimi yapılmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetl...

27 Mart’ta e-bebek mobil uygulaması üzerinden 1 yaşındaki oğlum için bebek şortlu takım dahil alışveriş yaptım. Alışverişimde 1.500 TL’lik indirim çekimi kullandım ve ayrıca kendi adıma kayıtlı olan kartımdan da 309,95 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden iki takım oğluma olmadı, kalıpları oldukça dar ...

14.04.2026 tarihinde İstanbul Carousel Ebebek mağazasından hediye gelen ürünleri değiştirmek istedim ancak işlem sonunda hata olduğunu ve çekin çıkmadığını bölge müdürlerine iletmeleri gerektiğini söylediler AVM de biraz vakit geçirmemizi ve dönüş yapacaklarını ilettiler. Tekrar mağazaya gittiğimiz ...

13 Nisan’da e-bebek uygulaması üzerinden sipariş verdim, 16 Nisan’da teslim aldım. Siparişimdeki paketli bebek gıdaları kolinin altında ezildiği için patlamış ve ağızları açılmış durumda geldi. Bebek gıdası olduğu için bu ürünlerin hijyeninden ve güvenliğinden ciddi anlamda endişe duydum. Hasarlı ü...

E-bebek’ten cumartesi günü verdiğim 5836****94 numaralı online siparişim, açıkça Isparta adresimi yazmama rağmen Konya’ya gönderilmiş. Teslimat adresinin bu kadar bariz şekilde yanlış girilmesi hem beni uğraştırdı hem de ürünlerimin kaybolma riskini doğurdu. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle...

29 Mart 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulamasından 2 adet ateş düşürücü bant, 2 adet şort ve 4 paket Sleepy Bionatural 3 numara bebek bezi içeren 5835****26 numaralı siparişimi verdim. 31 Mart’ta siparişim teslim edildi ancak bebek bezleri 4 paket yerine 3 paket olarak gönderilmişti. Hemen müşteri ...

04.04.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden Chicco 4 in 1 üç tekerlekli çocuk bisikleti siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5836****51, teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa semtidir. Yaşa...

18 Nisan 2026 Cumartesi günü E-Bebek’in online internet sitesi üzerinden Globber Explorer Trike 4 in 1 3 tekerli çocuk bisikleti satın aldım ve ödemeyi 10.499,25 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü alırken aracımın bagajı küçük olduğu için, bisikleti rahatça parçalarına ayırarak taşıyabi...

Vadi İstanbul E-Bebek mağazasından 15 Nisan Çarşamba günü Philips marka 6 numara biberon ucu satın aldım. Bu numarayı kullanan bebeklerin zaten dişlerinin çıktığını ve ürünün buna uygun dayanıklılıkta olması gerektiğini biliyorum. Ancak ürünü çarşamba günü aldığımız halde perşembe günü biberon ucu d...