ebebek Müşteri Hizmetleri

27 Şubat’ta gece 00:00–01:00 saatleri arasında E-Bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 5.831 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş veya kargo takip mesajı iletilmedi ve E-Bebek uygulamasında da sipari...

08.11.2025 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden Lansinoh markalı giyilebilir tekli göğüs pompası satın aldım. Bebeğim doğalı sadece 1 ay oldu ve ürünü şimdiye kadar henüz 2-3 kez kullanabildim. Ancak her kullanımda alt kısmından sürekli süt sızdırıyor ve çekim gücü de ilk günkü gibi güçlü olmadığı...

1 Şubat’ta e-bebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL’lik bebek kıyafeti siparişi verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “yolda” görünüyordu ve elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****72’dir. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerine hem telefonla hem maille hem de mesaj yolu...

03.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesinden mama sandalyesi ve hışırtılı kitap siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Sipariş ekranında ürünler “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, neredeyse bir ay geçmesine karşın 4 bin küsur liralık ücret iadem yapılmadı. Bugün tesadüf...

13 Şubat 2026 tarihinde E-bebek üzerinden Horoz Lojistik ile gönderilecek şekilde yaklaşık 5.615 TL tutarında bir karyola siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden iptal etmek istedim, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürün kargoya geçtiğinde iptal etmem gerektiği söylendi, be...

Öncelikle şikayetim kesinlikle mağaza çalışanlarına yönelik değildir. Sağolsunlar Nevşehir Nissara AVM Ebebek çalışanları kesinlikle müşterilere yönelik çok ilgili ve kibarlar. Gelelim sorunumuza, Ebebek'ten bebek arabası siparişi verdik. Ancak mağaza stoğunda olmadığı için Stok Satışı yapıldı. İnte...

22 Şubat’ta E-Bebek üzerinden yaklaşık 7.700 TL tutarında kredi kartıyla oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****84. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 27 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. 25 Şubat Çarşamba günü müşteri hizmet...

18.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden üç adet 5 litrelik bebek çamaşır deterjanı da dahil olmak üzere bir sipariş verdim. 20.02.2026 tarihinde siparişimdeki diğer ürünler teslim edilmesine rağmen üç adet deterjanım tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez hem müşteri hi...

ebebek’ten satın aldığım aktivite masası kutusu açık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz durumla ilgili değişim talebi oluşturdum ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu süre içinde neredeyse her g...

31 Ocak 2026 tarihinde e-bebek üzerinden 5833****26 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 parça ürün bulunuyor ve üzerinden 27 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda uzun süredir sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Ödemeyi...

08 Şubat tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden iki adet İzabella bebek yatağı siparişi verdim. Siparişim sistemde o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulamada tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş num...

Dün İzmir Gaziemir Dpark Ebebek mağazasından yaptığımız alışverişte, müşteri üyeliğime tanımlı olan indirim, kasada numara alınmadan işlem yapıldığı için uygulanmamış. Ödemeyi yaptıktan sonra eşime gelen fatura mesajından, ürünlerin indirimsiz fiyatlar üzerinden geçirildiğini fark ettik. Ürün başına...

Arkadaşım Ebebek’ten 6 Şubat tarihinde oto koltuğu siparişi verdi. Sipariş numarası 8125050906 olan ürün Şanlıurfa Akçakale adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargo ile ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Bu süre boyunca Ebebek müşt...

E-bebek online mağazadan yaklaşık 30 gün önce 2.800 TL ödeyerek Mochi giyilebilir göğüs pompası aldım. 21.02.2026 tarihinde ürünü kullandığım gün sabahtan akşama kadar pompa durmadan çalıştı, mod değiştirmedi ve normal şekilde kullanılamaz hale geldi. Aynı gün ürünü servise gönderdim ve 40381379 nu...

08.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden çelik tencere seti, eşleşmeli yumurta ve süpürge siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 7 iş günü içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen bugün 26.02.2026 olmasına karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****62’dir. Siparişt...

E-bebek üzerinden bebeğim için bir beşik sipariş ettim ve ürün Horoz Lojistik ile 65299232271805 takip numarasıyla gönderildi. Kargo 2 gündür “dağıtımda” görünürken, 26.02.2026 tarihinde saat 11.56 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat ya...

E-bebek’ten Samsun Atakum şubesinden 14.02.2026 tarihinde Brion Vega bv6000 bebek kamerası satın aldım. Ürünü evde kullanmaya başladığımda, bebeğim ağladığında veya boğazına bir şey kaçtığında sesin bana yaklaşık 5 saniye gecikmeli geldiğini fark ettim. Bebek için çok kritik olabilecek bu sürede ses...

İzmir Aktepe Ebebek mağazasından 16 Şubat 2026 tarihinde Hipp 3 Organik Combiotic mama satın aldım. Mamayı kullanırken ürünün sarı renkte olduğunu fark ettim ve bu durum yalnızca aldığım tek pakette mevcuttu. Normalde bu ürünün böyle bir renkte olmaması gerektiğini bildiğim için endişelendim ve duru...

23 Şubat 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 15.000 TL bedelle bir akülü araba siparişi verdim. Siparişimi oluştururken yanlışlıkla eski adresimi seçmişim, ürünü Kırıkkale Yahşihan’daki adresim yerine Elazığ merkeze tanımlamışım. Bunu fark ettiğim anda hemen Ebebek müşteri hizmetlerini ...

06.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 2 paket 168’li bebek bezi siparişi verdim. Siparişim 17.02.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak kargodan sadece 1 paket çıktı, diğer paket hiç gönderilmemişti. Yani ödediğim ürünün yarısı tarafıma teslim edilmedi. Bu durum üzerine önce müşte...

E-bebek üzerinden satın aldığım beşiğin bir günde Kargo ile tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Ürünün ilanında, satın aldıktan 7 gün sonra kargoya verileceği belirtilmesine rağmen beşik ancak 10 gün sonra kargoya verildi. 25.02.2026 tarihinde telefonuma “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ürünü beklerken...

4 Şubat’ta E-Bebek üzerinden bir çocuk yatağı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen ürünüm Bir Günde Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemden baktığımda ürünün 16 Şubat’ta kargoya verildiği görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ...

Ebebek’ten 16 Şubat’ta verdiğim 5835****86 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca 22 Şubat’ta verdiğim 5835****68 numaralı siparişim için de sistemde hiçbir hareket görünmüyor, kargoya dahi verilmemiş durumda. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık ...

22.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden bir bebek arabası satın aldım. Ürünün açıklama kısmında siparişin 4 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bu süre dolmasına rağmen kargo bilgisi paylaşılmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez duyuru olarak 7 iş g...