Ebebek Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Gelmedi

Ebebek internet mağazasından 17 Ekim’de Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. 5842****65 numaralı ve 1.274,94 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişim kargoya verildi. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.