Eksik Joie Mimzy Mama Sandalyesi Ve 48 Saatte Cevap Almama Sorunu

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 18 Ekim tarihinde verdiğim 5842****68 numaralı siparişimde aynı üründen 2 adet Joie Mimzy Recline mama sandalyesi satın aldım, ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Eksik olan diğer mama sandalyesi hakkında ise hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda depo çıkışının kontrol edilip 48 saat içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürünüm gönderildi. Parasını ödediğim ürünün peşinde, kendi hataları nedeniyle ben koşmak zorunda bırakılıyorum.

Eksik gönderilen mama sandalyesinin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ürün bedelinin derhal iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.