Eksik Lego City Polis Kamyonu Parçası İçin Hızlı Müşteri Desteği Ve Kupon Talebi

Ebebek mobil uygulaması üzerinden Lego City Araçlar - Polis Kamyonu 60481 setini 19 Ekim’de sipariş verdim, ürün 22 Ekim’de teslim edildi. Oğlum seti kurmaya çalışırken parçaları tamamlamaya uğraşırken kutunun içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettik. Kılavuzun 32. Sayfasındaki uzun lacivert parçanın bir tanesi var, diğer parça ise hiç çıkmadı.

Dün Ebebek üzerinden telefonla talep oluşturdum, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve hâlâ mağdur durumdayım. Sipariş numaram 5842****93’tür.

Eksik parçanın temin edilip tarafıma yeni ve eksiksiz ürün veya parça gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Ebebek tarafından tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.