to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş E‑Bebek Siparişi Ve Çözüm Eksikliği
13 Ekim’de E-bebek uygulamasından 5 ürün içeren bir sipariş verdim. Ürünlerimin kargo süresi en geç 16–17 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 23 Ekim olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargo durumum “Yola Çıktı” olarak görünüyor ve bgk04093634 takip numarası bulunuyor.
Kargo firması Bir Günde Kargo ile görüştüğümde, E-bebek’in kargoyu kendilerine hiç teslim etmediğini, bu nedenle ürünü bana ulaştıramadıklarını söylüyorlar. E-bebek ile iletişime geçtiğimde ise her seferinde sadece “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştiriliyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve sorumluluk sürekli kargo firması ile marka arasında birbirlerine atılıyor.
Hem kargo firmasının hem de E-bebek’in bu süreçte hiçbir somut çözüm üretmemesinden ve defalarca aramama rağmen sadece oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimde yer alan tüm ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Tarafınıza iletişim sağladım ancak kargo firmasına mail atıldı sadece 10 gündür değişen hiçbir şey yok kargo firması ise ben ürünü almadım diyor bir an önce çözüml3nmesinş ya da tam iademi istiyorum
