Luxus Hamilton Bebek Arabasında Tekrarlanan Arızalar Ve Garantinin İhlali

E-bebek’ten 15.06.2025 tarihinde aldığım Luxus Hamilton marka kabin boy bebek arabasının birinci ayında fermuarı bozuldu. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum, servis aracılığıyla işlem yapılacağı söylendi. Servise gönderilen ürün bana tekrar bozuk şekilde teslim edildi, yeniden servise gitti; tekrar geldiğinde de yine bozuk ve denge problemi yaşayan bir bebek arabası olarak elime ulaştı.

Bu süreçte üç kez mağazaya gittim, defalarca müşteri hizmetleri arandı, ürün iki kez servise gönderildi, mağaza müdürü de denge problemini bizzat gördü fakat tüm bunlara rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürün sözde iki yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmedi.

Hamilton marka bebek arabamın ayıplı olduğu açıkça ortada olduğu için, E-bebek’ten ürünün kalıcı, sorunsuz bir muadili ile birebir değişimini talep ediyorum.