Siparişte Eksik Şort Ve Cevapsız Destek

E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****44 numaralı siparişimde 9 adet bebek t‑shirt‑şort takımı satın aldım; ancak paket elime ulaştığında bir takımın şortu eksik çıktı. Ürünü dün teslim aldıktan sonra eksik olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine dün akşam WhatsApp hattından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, bugün ise saat 11’den itibaren telefonla aramama rağmen sürekli “sıradasınız” uyarısı alıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca geri dönüş yapılması için talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım bu eksik ürün problemi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun bir an önce çözülmesini, siparişimde eksik olan şortun tarafıma gönderilerek ürünümün tamamlanmasını talep ediyorum.