to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir Park AVM’deki Ebebek mağazasına mama sandalyesi almak için gittim. Mağazada ürün olmasına rağmen personele sorduğumda sistemden bakma ya da reyona göz atma gereği bile duymadan doğrudan ürünü olmadığını söylediler. Daha sonra başka bir mağazada aynı ürünün stokta olduğunu öğrendim ve bu durum karşısında hem yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de ilgisiz davranılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Hem mağaza çalışanlarının bu ilgisiz ve umursamaz tavrından hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle şu anki siparişimin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.01.2025 tarihinde İstanbul Metro Garden AVM’de bulunan Ebebek mağazasına kızım için mama sandalyesi almak üzere gittim. Mağazada yalnızca teşhir ürünü vardı ve teşhirdeki ürün kırık olduğu için yeni, kutulu ürün talep ettim. Mağaza çalışanları sistemde stok görünmediğini, iletişim kurulamadığını ...
08.02.2026 tarihinde Ebebek mağazasından mama sandalyesi satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünün evime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. 2 gündür müşteri hizmetlerine ul...
Ebebek internet sitesinden, ek gıdaya başlayan bebeğim için mama sandalyesi siparişi verdim. Teslimat noktasını mağaza olarak seçtim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, satıcı personel bize üst model önerdi ve sipariş için müşteri hizmetlerini aradık. Ancak sistemde iptal butonu çıkmadı, müşteri hizmet...
16 Temmuz’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5829****44 numaralı siparişimle bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Siparişim uzun süre “yolda” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kırık geldiği gerekçesiyle sipar...
18 Ağustos tarihinde Ebebek’in online mağazasından mama sandalyesi satın aldım. Siparişin teslim tarihi olarak 20 Ağustos belirtilmişti, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 100’den fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde...
Yorumlar