Ebebek Mağazasındaki Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bugün İzmir Park AVM’deki Ebebek mağazasına mama sandalyesi almak için gittim. Mağazada ürün olmasına rağmen personele sorduğumda sistemden bakma ya da reyona göz atma gereği bile duymadan doğrudan ürünü olmadığını söylediler. Daha sonra başka bir mağazada aynı ürünün stokta olduğunu öğrendim ve bu durum karşısında hem yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de ilgisiz davranılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Hem mağaza çalışanlarının bu ilgisiz ve umursamaz tavrından hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle şu anki siparişimin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.