to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta e-bebek mobil uygulaması üzerinden Comfort Automatic Swing Beige isimli elektrikli salıncağı sipariş ettim. Sipariş numaram 5835****41. Ürünü bebeğimiz için acil ihtiyaç olduğu için aldım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetini özellikle belirttim fakat sürekli “yoğunluk var” denilerek oyalandım. Bugün aradığımda ise sadece “etiket basıldı” bilgisi verildi. Türkiye’nin her yerinde mağazası olan bir markadan çok daha hızlı ve çözüm odaklı bir süreç beklerdim. Müşteri hizmetleri de “kusura bakmayın” deyip telefonu kapatmak dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. E bebekten yıllardır alışveriş yapıyorum gerçekten böyle bir şey beklemezdim
Ayrıca bu süre içinde aynı ürün indirime girmiş ve fiyatı yaklaşık bin tl daha düşmüş durumda. Hem ürünümü göndermediler hem de şu an uygulamada daha düşük fiyata satılıyor. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve güncel indirimli fiyattan tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
1 Şubat’ta Ebebek uygulaması üzerinden Joie Spin Multiway 360 oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo oluşturulmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Ebebek...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 10 gün önce Kraft marka bebek oto koltuğu siparişi verdim. Ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****13’tür. Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için E-bebek müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. He...
30 Ocak tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5832****50 numaralı siparişim, sistemde 2 Şubat’ta kargoya teslim edilmiş ve bir günde kargo ile gönderim yapılmış görünüyor. Ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Kargo takip ekranında da 5 Şubat’t...
9 Şubat tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden ateş ölçer, burun aspiratörü ve bebek deterjanı içeren bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken ödememi kartımla peşin olarak yaptım ve 5834****52 numaralı siparişimin en geç 13 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 17 Şuba...
E-bebek online mağazadan, 06.02 tarihinde sipariş numarası 5835****50 ile Pilsan Tery Bery 12 v uzaktan kumandalı akülü araba (beyaz) satın aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak aldığım için özellikle zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Sipariş sayfasında ürünün 13.02 tarihinde kargoya v...
Yorumlar