Teslim Edilmeyen Xiaomi Mitu Scooter Siparişi

8’inde e-bebek internet sitesinden Xiaomi Mitu Scooter siparişi verdik, bugün ayın 21’i olmasına rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Sipariş numaramız 5835****00, teslimat adresi Kocaeli / İzmit.

14 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımızda, siparişe “acil” ibaresi konulduğu ve en kısa zamanda gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Çocuğumuzun doğum gününün üzerinden de bir hafta geçti, çocuk hâlâ hediyesini bekliyor.

Aradığımızda Şubat ayında kampanya olduğu için yoğunluk yaşandığı, bu yüzden gecikme olduğu söylendi. Nasıl bir yoğunluksa neredeyse 3 haftada teslimat yapılamıyor. Madem böyle kampanyalar düzenleniyor, buna göre stok ve lojistik hazırlığının yapılmış olmasını beklerdik. Günümüzde internet alışverişinde 3 haftada ürün gönderememek gerçekten kabul edilebilir değil.

Xiaomi Mitu Scooter siparişimizin acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyoruz. Bu yaşadığımız deneyimden sonra e-bebek’ten bir daha ne sipariş vermek ne de bir şey istemek istiyoruz.