to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat’ta Ebebek online mağazadan Fisher Price İlk Arabam ürünü için 4190248212 numaralı siparişi verdik. Siparişimiz uzun süre tarafımıza ulaşmayınca akıbetini öğrenmek istedik ve yaklaşık 15 günün sonunda ürünün kargoda kaybolduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. 15 Şubat’ta da para iadesi gerçekleştirildi.
Biz bu süreçte mağdur olduğumuz için, aynı ürünü yeniden sipariş verebilmemiz adına hediye çeki talep ettik. Çünkü sipariş verdiğimiz tarihten bu yana ürüne ekstra zam gelmişti. Ancak Ebebek müşteri hizmetleri bu şekilde hediye çeki veremeyeceklerini, herhangi bir destekte bulunamayacaklarını iletti.
Sonuç olarak, hem ürün elimize hiç ulaşmadı hem de aradan geçen sürede gelen zam nedeniyle aynı ürünü artık daha yüksek fiyata almak zorundayız. Kargo kaybı ve süreç yönetimi tamamen firma ve kargo kaynaklı olduğu halde bu fiyat farkının tüketiciye yüklenmesini adil bulmuyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için, en azından sipariş verdiğimiz tarihteki fiyat üzerinden alışveriş yapmamıza imkan tanıyacak bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Ebebek’in online sitesi üzerinden 1 Kasım tarihinde Kargo Travel sistem bebek arabası satın aldım. Ancak ürünün puseti hiç gönderilmedi. Puset için değişim yapmak zorunda olduğum söylendi, ürünü geri yolladım ve o günden beri bir aydır defalarca aramama rağmen ürünüm teslim edilmedi. En son stokta ...
Ebebek’in online mağazasından 28 Eylül 2025 tarihinde 3.750 TL ödeyerek sıfır bebek arabası siparişi verdim. Siparişim İzmir adresime teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaramı ileterek günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönder...
E-bebek’in online mağazasından Fisher Price İlk Araba isimli oyuncağı sipariş ettim ancak ürün elime ulaştığında görsellerdekiyle kıyaslandığında çok daha küçük olduğunu gördüm. E-bebek gibi kurumsal bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı beklemezdim. Ürünü 29 Kasım’da teslim aldım, online...
26 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazasından Baby Toys Blade akülü araba (uzaktan kumandalı 4X2 12 Volt) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830****38. Ürünü teslim aldığımda ön tekerlekte kırık olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. İkinci gönderilen üründe bu kez sağ ön tekerlek...
21 Ocak tarihinde ebebek.com üzerinden Baby Toys ebeveyn destekli bir bisiklet siparişi verdim. Siparişim kargodayken, sistemde kayıtlı adreslerimden seçtiğim adrese “adres yetersiz” denilerek teslimat yapılamadığı bilgisi verildi. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde kargo teslimatı yap...
Yorumlar