Kanz Üstten Doldurmalı Dijital Buhar Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

8 Ekim tarihinde kızım hasta olduğu için ebebek üzerinden Kanz Üstten Doldurmalı Dijital Buhar Makinesi siparişi verdim. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen kargo firması bir türlü ürünü bana ulaştırmıyor. Ne bilgi veriyorlar ne de telefonlarımı açıyorlar. 2.559,20 TL ödeyerek aldığım ürünün şu an fiyatı 3.199 TL olmuş, bu süreçte hem zaman hem maddi olarak mağdur oldum.

Bu kargo firmasını benim değil, ebebek’in tercih edip anlaşma yaptığını biliyorum ancak tüm bu gecikmenin ve iletişimsizliğin faturasını ben ödüyorum. Siparişim “yola çıktı” görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmiyor, kargo şirketi tamamen ulaşılmaz durumda.

Ebebek müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı desteğe bir türlü bağlanamadım. Yapay zeka asistanı sadece bana kargo takip numarasını gönderip duruyor, yaşadığım soruna dair herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hem ebebek’ten hem de anlaşmalı oldukları kargo firmasından, buhar makinesinin bir an önce bana ulaştırılmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.