Ebebek'ten Kırık Oyuncak Kutusu Ve Cevapsız İade Talebi

Ebebek uygulamasından satın aldığım oyuncak kutusu, 2 Ekim 2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim edildiğinde kutunun içindeki şeffaf plastik saklama kutusunun yan tarafında büyük bir çatlak ve kırık olduğunu gördüm. Ürün bu halde kesinlikle kullanılabilir durumda değildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 12 Ekim 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 5840****78’dir.

Kırık gelen ürünümün iadesinin bir an önce alınmasını ve ücretimin gecikmeden tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.