E-Bebek 2 Haftada Teslim Edilmeyen Büyük Su Kaydırağı İçin Şikayet

1 Ekim’de e-bebek internet sitesi üzerinden bir gün Kargo ile gönderilmek üzere 2 in 1 Büyük Su Kaydırağı sipariş ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen, bugün 14 Ekim olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve siparişim sürekli beklemede görünüyor.

E-bebek müşteri hizmetleri ve kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm. Her seferinde ürünün bugün dağıtıma çıkacağı, sistemde sorun olduğu için bakılamadığı gibi birbirini tutmayan bahaneler duydum ancak somut bir çözüm üretilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte zaman kaybettim ve mağdur oldum.

Sipariş numaram 5842****74, ürün bedeli 1.889,30 TL’dir. Sipariş verdiğim çocuk kaydırağının en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.