ebebek Müşteri Hizmetleri müşteri

28 Mart tarihinde E-Bebek uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5835****59 numaralı siparişim 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda paketin daha önce açılmış olduğunu, içindeki 8 aylık kızıma aldığım suluk ve oyuncağın tozlanmış, temiz ve hijyenik olmayan bir halde gönderildiğini gördüm...

Ebeveyn olarak aldığım siparişim, çocuk bezi bugün tam bir hafta oldu. Sipariş vereli siparişim henüz kargoya verilmedi. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; talebiniz aciliyetiniz oluşturuldu diyorlar, kapatıyorlar. Ne kargoya veriyorlar ne de dönüş sağlıyorlar.

E-bebek üzerinden anne bebek ürünleri için aynı anda birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi bugün oluşturdum ve yaklaşık 15 dakika içinde, sayfada yer alan siparişi tamamen iptal etmek istedim. Site üzerinde görünen seçenek de tüm ürünlerin iptali şeklindeydi, ben de tüm ürünleri...

10.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM Ebebek mağazasından 2.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ancak 17.03.2026 tarihinde hediye kartını kullanmak istediğimizde kartın içinde hiç bakiye olmadığını ve bu nedenle kullanılamadığını gördük. Müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle yaptı...

27.03.2026 tarihinde Ankara Eryaman E-Bebek mağazasından Kraft Sway Portbebeli Elektrikli Beşik satın aldım. Ürünü alırken arızalı mı değil mi diye mağazada denemelerini rica ettim ancak mağaza çalışanları mağazada deneme yapmadıklarını, evde denememi ve sorun olursa getirebileceğimi söylediler. 28...

15.03.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 12 aylık bebeğim için temel ihtiyaç kapsamında bir bebek yatağı satın aldım. 5836****36 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 5.599,20 TL tahsil edildi ve ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilmek üzere kargoya verildi. 17.03.2026 tarihi...

E-Bebek’ten 11 Şubat’ta online olarak bebek arabası ve puset satın aldım. Siparişim 28 Şubat’ta elime ulaştı; ancak kargodan sadece puset ve puset aparatları çıktı, bebek arabası eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak 28 Şubat’tan bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak CAS-69609...

14 Mart’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden bebek çamaşır sabunu ve lohusa pedi siparişi verdim. Teslimatın daha hızlı olması için özellikle mağazadan al seçeneğini işaretleyerek Akyazı Ebebek mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla...

21 Şubat 2026'da ebebek'ten indirimli fiyatıyla 5 beden 100 adet Molfix aldım ama kargo bana ulaşamadan yolda kayboldu. 2 hafta sonra beni arayıp "Kargonuz kaybolmuş, ücreti iade mi edelim? Bezi yeniden mi gönderelim?" diye sordular. "Ücreti iade edin" dedim ama bezi yeniden gönderdik. "Eğer kabul e...

Ebebek’ten online alışveriş ile yaklaşık 6.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş oluştururken telefon numaramdaki bir haneyi yanlış yazdığım için ürünü mağazadan teslim almaya gittiğimde teslimat gerçekleştirilemedi. Mağazada çalışanlar konuyla...

26.03.2026 tarihinde Osmaniye ebebek mağazasından 5 aylık kızım için 8681873033207 barkod numaralı Smartland markalı bir çıngırak satın aldım. Ürünü kullanırken bir anda bebeğimin ağzının ve yüzünün simsiyah olduğunu fark ettim. Oyuncağı kontrol ettiğimde boyasının elime ve bebeğimin ağzına aktığını...

19 Şubat tarihinde e-bebek’ten Little Dreams Montessori arkası çatılı karyola 80X130 model bir yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt tahtasının ölçüsü küçük ve yanlış parça gönderilmişti, ayrıca birkaç yerinde de hasar vardı. Bunun üzerine uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürün...

+1

17 Mart’ta e-Bebek internet sitesi üzerinden 11.249 TL ödeyerek, kredi kartı ile tek çekim şeklinde bir bebek arabası ve park yatak siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Kahramanmaraş Onikişubat e-Bebek mağazasını seçtim. Bu siparişe ait numaram 5835****55'tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen...

Ebebek firmasının internet sitesinden alışveriş yaptım. Bazı ürünleri iade ettim. Buna karşı bana 1579 TL lik bir çek verdiler. Mağazaya gidip çeki kullanmak istediğimde " çek pasife düşmüş müşteri hizmetlerini arayın" dendi. Kasım 2025 den beri bu işi çözemediler. Defaten aradım her defasında" iste...

27.03 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5 adet mama siparişi verdim. 28.03 tarihinde kargom teslim edildi, ancak gelen paket küçük bir kutuydu ve içinden sadece 1 adet mama çıktı. 1 adet mamanın zor sığdığı küçücük kutuyla 5 adet ürün göndermiş gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum de...

16 Mart 2026 tarihinde e‑Bebek internet sitesi üzerinden Bursa Osmangazi Parkur AVM e‑Bebek mağaza teslim seçeneği ile 5835****95 numaralı, 720 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu siparişim mağazaya teslim edilmedi. Hepsijet kargo firması, adres eksikliği sebeb...

Ebebek’ten online olarak satın aldığım bebek arabasını 26.02.2026 tarihinde iade ettim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İade işlemi online kanaldan yapıldı ve sipariş/iade numaram 5834****55’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her...

4 Mart’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne...

E-bebek’in online mağazasından Dolu marka, g kasa, beyaz renk akülü araba satın aldım. Siparişimi 19 Şubat’ta verdim ve ürün ilk teslimatta kırık olarak geldi. Buna rağmen ürün evimden teslim alınmadı, değişim talebiyle kırık ürünü kendi imkanlarımla kargo firmasına götürüp geri gönderdim. Yaşadığım...

24 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte tarafıma iki adet scooter teslim edildi. Bu scooterlardan birini iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluştururken sorun yaşadım. Daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebim alındı ve ürün 13 Mart’ta ...

10 Mart 2026 tarihinde E‑bebek online mağazasından Prima Premium Care 4 beden bez siparişi verdim. Ancak tarafıma 4 beden yerine 5 beden bez gönderildi. Üründe yapılan bu hataya rağmen süreç boyunca bir çözüm üretilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde iade seçeneği görünse de adreste...

16 Şubat 2026 tarihinde ebebek uygulamasından 4392 TL'ye ebebek uygulaması üzerinden Jaju Baby somon nevresim takımı aldım. Ürün elime ulaştığı gün sitede ürünün fiyatının yaklaşık 1000 TL indirime girdiğini gördüm ve hemen fiyat değişmesi seçeneğini işaretleyerek iade oluşturdum. İade ürünüm 3 haft...

Ebebek’in internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde 5834****39 numaralı siparişimle iki adet 5 numara 100’lü bebek bezi satın aldım. 24 Şubat’ta Tokat Merkez’deki adresime teslim edilen kargoyu açtığımda paketten yalnızca bir adet bebek bezi çıktığını gördüm. Durumu fark edince önce Ebebek ile...