to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte tarafıma iki adet scooter teslim edildi. Bu scooterlardan birini iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluştururken sorun yaşadım. Daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebim alındı ve ürün 13 Mart’ta evimden kargo ile teslim alındı, 15 Mart civarında da Ebebek’e teslim edilmiş görünüyor.
Bu sipariş için toplam 5.539,19 TL ödedim ve iadesini talep ettiğim ürün için 3.109,75 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradığımda iademin onaylandığını, sadece araya bayram girdiği için gecikme yaşanabileceğini söylediler. Bayram sonrası tekrar aradığımda ise bu kez ürünün iade değil değişim olarak göründüğünü, bu nedenle iade faturası değil değişim faturası kesildiğini ilettiler. Böylece ne ürünüm ne de param şu an için tarafıma dönmedi.
Hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden kayıt oluşturarak defalarca kez durumu bildirmeme rağmen her seferinde sadece talebimin incelendiği ve sürecin devam ettiği söyleniyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve 15 Mart’tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
İade ettiğim scooter için 3.109,75 TL tutarındaki ücretimin, herhangi bir değişim veya farklı işlem yapılmadan, doğrudan ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Baby Me markalı bebek scooter’ı ebebek’in internet sitesi üzerinden satın aldım; ancak ürün hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü bir tanıdığıma bayram hediyesi olarak aldığım ve değişim sürecinin uzun süreceğini düşündüğüm için aynı gün içinde aynı ürünü tekrar sipariş ettim. 13.03.2026 tarihinde iki...
3 Ocak tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bir adet itme Scooter satın aldım, ürünü 7 Ocak tarihinde iade ettim. 5 Mart tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi; ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen hala ücret iadesi hesabıma geçmedi. Yaklaşık 3 aydır ne ürünüm var ne de ödediğim tutarı g...
27 Ağustos’ta Ebebek internet sitesinden Scooter siparişi verdim (Sipariş No: 5829****11). Ürünü 2.300 TL’ye, ayrıca 200 TL’lik indirim çekiyle birlikte aldım. Siparişimi verdikten sonra 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Beklerken ürünün fiyatı 2.200 TL’den 3.400 ...
Ebebek uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta toplam 1.779,89 TL tutarında, kredi kartıyla birden fazla ürün için sipariş verdim. Ertesi gün, 13 Ocak’ta, ürünler kargodayken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım ve iptal talebimin alındığına dair mesajım mevcut. Buna rağmen süreçle ilgili ne doğru düzgün ...
7 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden oturaklı Scooter siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. 18 Şubat’ta ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ...
Yorumlar