to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde E‑bebek online mağazasından Prima Premium Care 4 beden bez siparişi verdim. Ancak tarafıma 4 beden yerine 5 beden bez gönderildi. Üründe yapılan bu hataya rağmen süreç boyunca bir çözüm üretilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde iade seçeneği görünse de adresten alım yapılamıyor. Mağazaya gidip değişim yapmak istediğimde de talebim kabul edilmedi, mağazadan değişim yapamayacağım söylendi. İlgili iade kargo firmasının adresime en yakın şubesinin de kapatılmış olması nedeniyle, hatanın E‑bebek kaynaklı olmasına rağmen elimde küçücük bebeğimle tüm yolları denemek zorunda kaldım ve buna rağmen sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, adresten alım için iki kez talep oluşturuldu ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı, sadece beklemem söylendi. Şu anda iade süresi dolmak üzere ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte yapılan hata ve kusur kesinlikle benden kaynaklanmamakta, tamamen E‑bebek’in yanlış ürün göndermesi ve sonrasında süreci yönetememesinden kaynaklanmaktadır.
2753362628051 numaralı siparişime ilişkin olarak, yanlış gönderilen bezlerin ücretsiz şekilde adresten alınarak iadesinin sağlanmasını veya doğru beden ürünle yine ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu haksız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde e‑bebek üzerinden verdiğim 5834****77 numaralı siparişimde, Prima Premium Care 4 beden, 84’lü bebek bezinden kampanyalı fiyattan 2 paket satın aldım. Bu siparişin yalnızca 1 paketi 02.02.2026 tarihinde teslim edildi, diğer paket ise hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak e...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5 adet 6 numara Prima külot bez siparişi verdim. Siparişimi verirken tüm ürünleri özellikle 6 numara olarak seçmeme rağmen, elime ulaşan kargoda 2 adet 5 numara, 2 adet 6 numara ve 1 adet 7 numara Prima külot bez gönderildi. Yani tek sipariş ve tek kargo içinde, ta...
4 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in internet sitesinden sipariş no: 5830**2302 ile 3 beden Prima bebek bezi satın aldım. Ürünü mağazada değiştirmek istediğimde, çağrı merkezini arayarak bilgi aldım ve bana online aldığım ürünü mağazadan değiştirebileceğim söylendi. Ancak aynı gün Maltepe Park Ebebek ma...
26 Ağustos’ta E-bebek’ten aldığım 5 numara Prima Premium bebek bezini, 10 Eylül’de iade ettim. Sipariş numaram 5830****96’dır. İade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim ve kargo bilgisini müşteri hizmetleriyle paylaştım. Yaklaşık 1,5 aydır iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte E-bebe...
Yorumlar