5 Mama Siparişine Karşı Tek Ürün Teslim Edildi: Eksik Ürün Şikayeti

27.03 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5 adet mama siparişi verdim. 28.03 tarihinde kargom teslim edildi, ancak gelen paket küçük bir kutuydu ve içinden sadece 1 adet mama çıktı. 1 adet mamanın zor sığdığı küçücük kutuyla 5 adet ürün göndermiş gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil; üstelik küçük bir bebekle uğraşırken bu mağduriyetle baş başa bırakıldım.

Sipariş numaram 5836****31; bu sipariş için 5 adet mama bedeli olarak toplam 1000 TL ödedim. Eksik ürün teslim edildiğini fark edince E-bebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumu ayrıntılı olarak anlattım ve depoya ileteceklerini söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.

Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen sadece 1 ürün teslim edildiği için, eksik olan 4 adet mamanın acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.