Geri Ödeme Sürecindeki Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ebebek’ten online olarak satın aldığım bebek arabasını 26.02.2026 tarihinde iade ettim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İade işlemi online kanaldan yapıldı ve sipariş/iade numaram 5834****55’tir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bana geri dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade tutarı kartıma yatırılmadı. Hem sürecin uzaması hem de tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İlgili iade sürecimin ivedilikle incelenerek iade tutarımın derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum.