to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Üç Hafta Boyunca Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
16 Şubat 2026 tarihinde ebebek uygulamasından 4392 TL'ye ebebek uygulaması üzerinden Jaju Baby somon nevresim takımı aldım. Ürün elime ulaştığı gün sitede ürünün fiyatının yaklaşık 1000 TL indirime girdiğini gördüm ve hemen fiyat değişmesi seçeneğini işaretleyerek iade oluşturdum. İade ürünüm 3 hafta önce depoya ulaştı ve Jaju Baby yetkilisi ile konuştuğumda iadeyi doğrudan onayladıklarını ve iade faturasını/ücretini ebebek'e ilettiklerini belirttiler. Ancak ebebek, neredeyse her gün konuşmama rağmen ücret iademi yapmıyor ve başka yetkili bir kişiyle iletişime geçmeme izin vermedi. Bildiğiniz gibi ebebek müşteri hizmetleri, Jaju Baby'nin ilettiği parayı bana 3 haftadır vermiyor. ebebek asla müşterisinin arkasında durmuyor ve asla çözüm odaklı değil.
16 Şubat 2026'da ebebek üzerinden Jaju Baby somon nevresim takımı aldım, ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra fiyatı 1000 TL düşmüş. Fiyat değişikliği seçeneğini işaretleyerek iade talebinde bulundum. İade ürünüm 4 hafta önce depoya ulaştı ve Jaju Baby yetkilisi iade onayını ve faturayı ebebek'e ilettiklerini belirtti. Ancak ebebek, dört haftadır iade ücretini ödemedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda geri dönüş alamadım. Bu süreçte markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötü olarak değerlendiriyorum.
