to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden bebek çamaşır sabunu ve lohusa pedi siparişi verdim. Teslimatın daha hızlı olması için özellikle mağazadan al seçeneğini işaretleyerek Akyazı Ebebek mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 5836****50’dir.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Mağaza, sistemden göremediklerini söyleyip sorumluluğu üzerine almadı. Müşteri hizmetleri ise sadece “hazırlanıyor sürecinin teslimata hazıra dönmesini bekleyin” demekle yetindi ve hiçbir somut adım atılmadı. Hızlı olsun diye mağazadan teslim seçmeme rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ve çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimi seçtiğim Akyazı Ebebek mağazasından artık daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Şubat’ta Ebebek online mağazadan 5834****56 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken sistemde ürünün 5 Şubat’ta kargoya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu s...
Ebebek’in online sitesi üzerinden bebek bezi siparişi verdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Mağazadan gidip kendim alabileceğim bir ürün için bir haftadır neyin hazırlığının yapıldığını anlamıyo...
31 Ocak’ta E-bebek online mağazadan çamaşır yumuşatıcısı ve biberon emzik temizleyicisi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****39 ve A**** için oluşturduğum bu sipariş sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle sipariş iptali seçeneği de sunulmuyor ve işlem yapamıyorum. 3 Şubat’ta ...
17 Mart tarihinde e-bebek üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bebek kanguru ve temizleme pamuk ürünlerinden oluşan bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5833****96’dır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir. Bu süreçte tarafıma siparişi...
31 Ocak tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden çocuklar için birkaç malzeme siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 5834****96’dır. Bu süreçte en az 10 kez ebebek müş...
Yorumlar