Eksik Bebek Arabası Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

E-Bebek’ten 11 Şubat’ta online olarak bebek arabası ve puset satın aldım. Siparişim 28 Şubat’ta elime ulaştı; ancak kargodan sadece puset ve puset aparatları çıktı, bebek arabası eksik gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak 28 Şubat’tan bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak CAS-696099-M8D9T6 talep numarasıyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte doğumumuz gerçekleşti ve bebeğimizle dışarı çıkma, hastane kontrolleri gibi konularda ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Tüm bu yaşananlara rağmen, firmanın eksik gönderdiği ürünle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması bizi hem maddi hem manevi olarak çok yordu.

Eksik gönderilen bebek arabasının, oluşturulan talep numarası üzerinden acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.