Ebebek Mağazasında Teslim Alınmayan Hello Baby Kıyafeti İçin 549,99 TL İade Talebi

11.11.2026 tarihinde Elazığ Merkez Yukarı Mera mevkiindeki Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte, kasada teslim almadığım bir ürün faturama yansıtılmış. Yenidoğan Hello Baby kıyafeti isimli ürün, 549,99 TL tutarla fişe eklenmiş olmasına rağmen bu ürünü ne kasada aldım ne de poşetimde vardı.

Durumu fark ettikten sonra mağazaya gitmeye müsait olmadığım için Ebebek’in sisteminden form doldurarak şikayetimi ilettim. Ancak sistemde “çözümlendi ve kapatıldı” benzeri bir ifade görünüyor, buna rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve haksız yere alınan 549,99 TL tarafıma iade edilmedi.

Teslim almadığım halde ücretini ödediğim bu ürünün bedelinin hesabıma iade edilmesini ve sürecin nasıl “çözümlendi” olarak kapatıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.